Агентният ИИ в правителството стигна до трудната част: да реши какво може да решава машината

Обединените арабски емирства (ОАЕ) започнаха да внедряват изкуствения интелект още преди 9 години. През октомври 2017 г. страната публикува национална стратегия за ИИ, а няколко дни по-късно създаде министерски пост за нейното изпълнение, превръщайки Омар Султан Ал Олама на 27 години в първия в света държавен министър по въпросите на изкуствения интелект. Оттогава насам страната изгради слоевете за цифрова идентичност, суверенен облак и обмен на данни, които повечето правителства все още тепърва внедряват. Именно в сферата на агентния ИИ в управлението това предимство може да се отплати — или не.

Тестът започна този месец. Повече от 100 федерални служители участваха в семинар, с който бе поставено началото на стратегическото направление на проекта на ОАЕ за агентен ИИ — националната програма за преобразуване на половината от операциите, услугите и задачите на федералното правителство чрез модели на агентен ИИ в рамките на две години. Сесията, организирана от Националния комитет по проекта за агентен ИИ, определи приоритетите и сроковете за изпълнение и постави началото на разработването на рамките, които ще класифицират кои правителствени задачи изобщо могат да бъдат възложени на агент.

Именно това класифициране е най-важното. Изчислителната мощ и инфраструктурата са налице в ОАЕ, включително система за проактивно управление на ефективността, задвижвана от ИИ, която проследява повече от 150 милиона точки данни месечно. Това, което никое правителство по света все още не е публикувало, е надеждна методология за очертаване на границата между задача, която автономна система може да изпълни, и такава, за която може само да даде препоръка.

Худа Ал Хашими, заместник-министър по стратегическите въпроси към Министерството на кабинета, определи семинара като оперативното начало на внедряването на модели на ИИ във всички сфери на държавната дейност. Програмата се основава на седем стълба: стратегия и проекти, перспективи и стратегическо разузнаване, политики, структури и управление, ефективност на правителството, глобална конкурентоспособност и иновации в работата на правителството. Служителите обсъдиха също показателите за ефективност и начините, по които институциите ще избягват дублиране на внедряванията си.

Две формулировки на един и същ проект

Семинарът бе ръководен от заявения принцип: човекът ръководи, ИИ подпомага.

Припомняйки как бе представен проектът, при обявяването на рамката шейх Мохамед бин Рашид Ал Мактум заяви, че ОАЕ ще бъдат „първото правителство в света, което в значителна степен ще внедри модели на агентен ИИ“ във всички свои сектори и операции, и описа системи, които управляват операциите и изпълняват самостоятелна поредица от действия без човешка намеса. Езикът на основополагащата концепция е за автономно изпълнение. Езикът на реализацията е за върховенство на човека.

И двете твърдения могат да бъдат верни в рамките на портфолио от хиляди задачи, а разликата между тях е именно това, което рамките за класифициране трябва да преодолеят. Но докато тези рамки не бъдат публикувани, въпросът кой носи отговорност за решението на агента остава открит. Публикуваните досега материали обхващат стълбове, обучение, показатели и управленски структури. Те не описват какво прави гражданинът, когато автономна система допусне грешка по неговия случай, нито къде пада отговорността, когато това се случи.

Това не е критика, насочена единствено към ОАЕ. Никое правителство не е дало отговор, защото никое правителство не е било в подобна ситуация досега. Разликата е, че ОАЕ ще трябва първи да дадат този отговор — в мащаб и в рамките на двугодишен срок.

Мащабът е същността

Надзорът се осъществява от шейх Мансур бин Зайед Ал Нахаян, а работна група се председателства от Мохамад Ал Гергауи, министър по въпросите на кабинета. През май кабинетът одобри първия пакет държавни услуги, в които ще бъдат приложени инструменти на агентния ИИ, заедно с най-мащабната обучителна програма в историята на правителството на ОАЕ, обхващаща 80 000 федерални служители — от министрите до новопостъпилите. На същото заседание бе приета и национална политика за ИИ в здравеопазването, както и рамки, които превръщат цифровите записи в официален източник на основните правителствени данни и изискват информацията да бъде събирана еднократно и споделяна сигурно между институциите.

Оттогава темпото е целенасочено. Обучително събитие в Дубай през юни привлече повече от 300 участници от 50 федерални институции с декларираната цел в рамките на 90 дни да бъдат определени услугите и процедурите, подходящи за агентен ИИ. На отделен семинар през същия месец, организиран от Президентския съд и Министерството по въпросите на кабинета, същото обучение преминаха 600 служители.

Защо агентният ИИ в управлението надхвърля рамките на Залива

Правителствата в Азия и Европа подхождат към същото решение от изходна позиция, като повечето от тях разполагат със стратегия за ИИ и национален орган, но без конкретна числова цел. ОАЕ са посочили число и дата, което означава, че в рамките на две години ще има публични доказателства за реалното въздействие на агентния ИИ в управлението върху предоставянето на услуги, числеността на персонала и нивата на грешки.

Никой друг не е длъжен да провежда този експеримент сега. Но всички ще трябва да решат какво ще направят с резултатите и дали са готови да действат, преди тези резултати да са налице.

Рамките за класифициране на задачите са документът, който трябва да бъде следен. Когато бъдат публикувани, те ще представляват първия сериозен опит на държава да опише кои решения е готово да позволи на машина да взема от нейно име. Всичко останало в тази програма е свързано с обществени поръчки и обучение. Именно тази част е конституционна.

(Снимка: Emirates News Agency)

Вижте също: Президентът на OpenAI призовава предприятията да ускорят защитата си срещу заплахи за сигурността на ИИ

Искате ли да научите повече за ИИ и големите данни от лидери в индустрията? Посетете AI & Big Data Expo, който се провежда в Амстердам, Калифорния и Лондон. Всеобхватното събитие е част от TechEx и се провежда едновременно с други водещи технологични събития, включително Cyber Security & Cloud Expo. Натиснете тук за повече информация.

AI News се поддържа от TechForge Media. Разгледайте други предстоящи събития и уебинари за корпоративни технологии тук.