Една трета от рекламите в ChatGPT се появяват в неподходящи разговори

Рекламата в ChatGPT се появи с обещанието, че асистентът вече знае какво иска потребителят. Досега това не се оказва напълно така.

Searchable, платформата за видимост в AI, анализира повече от 11 000 реклами, показани в реални разговори в ChatGPT между 4 юли и 4 август 2026 г., като съпостави всяка реклама с разговора, в който се е появила, а след това оцени доколко рекламираният продукт съответства на това, за което потребителят е питал.

След като всяка реклама беше оценена според една от трите категории за релевантност, се установи, че една трета (33%) от рекламите са несвързани и изобщо нямат връзка с разговора.

Малко над една четвърт (27%) са били пряко съответствие, рекламирайки конкретния продукт, за който потребителят е питал. Най-голямата група, 40%, са били контекстуално съответствие — свързани с нещо, споменато от потребителя по-рано в разговора, но не и с въпроса, който е бил зададен в момента.

Две трети от рекламите са се появили в разговори, в които изобщо не е имало намерение за покупка

Повече от две трети (68%) от рекламите са се появили в разговори, в които потребителят не е показал никакъв признак, че иска да купи, резервира, наеме или сравни нещо в нито един момент от разговора. Рекламодателите виждат голям дял платени импресии, появяващи се там, където покупка изобщо не е била вероятна.

Когато се броят разговорите, а не рекламите, 40% от чатовете с реклами са съдържали поне една реклама, несвързана с обсъждането, а в 28% всяка показана реклама е била несвързана с темата, която потребителят е обсъждал.

При платеното търсене рекламодателят избира ключовите думи, които сигнализират за купувач. Рекламната платформа на ChatGPT работи с контекстуални подсказки, при които рекламодателите описват разговорите, ситуациите и темите, в които искат да се появяват, а OpenAI ги съпоставя с текущ разговор. Това се случва в AI система, която хората използват и за писане, учене, отстраняване на проблеми и обмисляне на различни въпроси.

Процентът на несъответствие се увеличава повече от два пъти между отделните сектори

Секторът, в който работи рекламодателят, предсказва колко често рекламите му ще се окажат неподходящи. 47% от рекламите за маркетинг и B2B услуги и 45% от рекламите за софтуер и SaaS са били несвързани — двата най-лоши показателя сред всички измерени сектори.

Най-релевантно таргетиране са постигнали брокерите на данни и услугите за проверка на миналото с 50%, туристическият сектор с 43% и автомобилният сектор с 42%. Никой сектор не е успял да постигне пряко съответствие за рекламите си в повече от половината случаи.

Застраховането рядко е било несвързано — 23% — и рядко е било пряко съответствие — 11%, тъй като две трети от рекламите му попадат в контекстуалната категория, свързани с житейско събитие някъде в разговора, а не с въпроса, който е бил зададен.

OpenAI заяви, че рекламите ѝ стават по-релевантни

Дениз Дресър, тогава главен директор по приходите на OpenAI, заяви през юни , че делът на потребителите, които отхвърлят рекламите в ChatGPT, е намалял наполовина, откакто рекламният бизнес стартира през февруари, и че компанията използва отхвърлянията като свой косвен показател за релевантност.

Анализът на Searchable обхваща месец, приблизително половин година след началото на внедряването, и през целия този период делът на рекламите без връзка с разговора е останал близо до една трета, без признаци за подобрение с нарастването на обема на рекламите.

За брандовете последицата е, че позиционирането в асистент не е заместител на това да бъдеш самият отговор. Реклама, появила се в неподходящ разговор, вероятно ще бъде подмината, докато препоръката в самия отговор вече е доказала, че води до по-висока конверсия от други органични канали.