Otter.ai привлекла $320 млн у фонда роста General Catalyst на развитие своего инструмента для совещаний

Инструмент Otter.ai для ведения заметок на встречах объявил во вторник, что привлёк $320 млн от Customer Value Fund (CVF) компании General Catalyst — фонда, который предоставляет стартапам капитал без размывания долей и получает доход от результатов маркетинговых расходов.

В Otter.ai сообщили, что направят эти средства на развитие корпоративного направления, стратегию выхода на рынок, международную экспансию и инновации в продуктах.

Стартап, существующий почти десять лет, всего привлёк $50 млн финансирования; последний раунд прошёл в 2021 году, согласно данным PitchBook.

В прошлом году Otter достиг важной отметки по выручке, превысив показатель в $100 млн ежегодного регулярного дохода (ARR). Компания заявила, что сейчас приближается к новым достижениям, но не раскрыла обновлённые показатели.

Компания сообщила, что на сегодняшний день её продуктом воспользовались 40 млн пользователей по сравнению с 25 млн годом ранее. Однако с учётом высокой конкуренции среди продуктов для ведения заметок на встречах важной задачей для Otter будет удержание клиентов. К сожалению, стартап не предоставил данных о количестве ежемесячно активных пользователей или оттоке клиентов.

«Голос — одна из крупнейших неосвоенных возможностей в корпоративном ИИ, и Otter находится на передовой этого направления — в этой уверенности мы лишь укрепились, наблюдая за ростом Otter, — сказал Прана́в Сингви, партнёр и сооснователь CVF в General Catalyst. — Когда Otter помогает компаниям собирать критически важные голосовые данные и превращает их в практические бизнес-инсайты, команды работают быстрее, решения становятся точнее, а производительность растёт во всей организации. Именно поэтому Otter — сильный партнёр для CVF».

На рынке существует множество конкурентов: хорошо финансируемые сервисы для ведения заметок на встречах, такие как Fireflies.ai, Granola и Read AI; новые игроки, такие как Calendly, Wispr и Superhuman, которая приобрела Fathom; а также другие сервисы для ведения заметок, включая Circleback, Talat и Quill.

Большинство этих сервисов хотят подключаться к корпоративным системам и на основе данных, собранных во время встреч, автоматизировать рабочие процессы. Otter также движется в этом направлении. За последние несколько лет компания представила помощника для встреч, функцию поиска, работающую в разных приложениях, и интеграцию с другими ИИ-инструментами.

Недавно назначенный CMO Otter Алекс Гей, ранее работавший в Superhuman, рассказал TechCrunch во время личной встречи на конференции HumanX в прошлом месяце, что компания видит большие возможности в превращении расшифровок встреч в практический план действий для людей, у которых встречи идут одна за другой.

«Когда мы начинаем думать о том, какая проблема на самом деле является сейчас более серьёзной для людей, мы видим острую потребность у тех, чья работа связана с большим количеством встреч и непрерывными разговорами. Для них эти встречи и есть работа. Это могут быть разговоры с клиентами или, с точки зрения продаж, обсуждение стратегий. Но встречи крайне неэффективны, потому что, приходя на встречу, вы первые двадцать минут тратите на повторение того, что обсуждалось ранее, чтобы ввести всех в курс дела», — сказал он.

Сейчас компания экспериментирует с предоставлением аналитики до, после и во время встреч. Она тестирует функцию, которая отправляет пользователям предварительный обзор с подробностями и справочной информацией, а также контекстом из предыдущих разговоров на разных платформах. Кроме того, компания пробует функцию Live Assist, позволяющую пользователям задавать вопросы ИИ-помощнику во время встречи и получать необходимую информацию.