Otter.ai набра 320 млн. долара от фонда за растеж на General Catalyst за своя инструмент за срещи

Инструментът за водене на бележки от срещи Otter.ai обяви във вторник, че е набрал 320 милиона долара от Customer Value Fund (CVF) на General Catalyst, който предоставя капитал на стартъпи без размиване на дяловото участие и получава възвръщаемост от резултатите на маркетинговите разходи.

Otter.ai заяви, че ще използва средствата за растеж в корпоративния сегмент, стратегията си за излизане на пазара, международна експанзия и продуктови иновации.

Стартъпът, който съществува от почти десетилетие, е набрал общо 50 милиона долара финансиране, като последният му рунд е бил през 2021 г., според данни на PitchBook.

Миналата година Otter достигна важен етап по отношение на приходите, след като премина границата от 100 милиона долара годишни повтарящи се приходи (ARR). Компанията заяви, че сега се доближава до нови важни етапи, но не предостави актуализирани данни.

Компанията заяви, че досега 40 милиона потребители са използвали продукта ѝ спрямо 25 милиона през миналата година. Въпреки това, предвид ожесточената конкуренция при продуктите за водене на бележки от срещи, съществено предизвикателство за Otter би било да задържи клиентите си. За съжаление, стартъпът не предостави данни за месечните си активни потребители или отлива на клиенти.

„Гласът е една от най-големите неизползвани възможности в корпоративния изкуствен интелект, а Otter е в челните редици на тази сфера – убеждение, което се задълбочи, докато наблюдавахме растежа на Otter“, заяви Пранав Сингви, партньор и съосновател на CVF, General Catalyst. „Когато Otter помага на предприятията да улавят критични гласови данни и ги превръща в приложими бизнес прозрения, екипите работят по-бързо, решенията стават по-прецизни, а продуктивността се натрупва в цялата организация – и именно затова компанията е силен партньор за CVF.“

На пазара има сериозна конкуренция от добре финансирани инструменти за водене на бележки от срещи като Fireflies.ai, Granola и Read AI; нови участници като Calendly, Wispr и Superhuman, която придоби Fathom; както и други подобни инструменти като Circleback, Talat и Quill.

Повечето от тези инструменти за водене на бележки искат да се свързват с корпоративни системи и въз основа на данните, събрани по време на срещите, да автоматизират работни процеси. Otter също се движи в тази посока. През последните няколко години компанията представи асистент за срещи, функция за търсене, която работи в различни приложения, и интеграция с други инструменти за изкуствен интелект.

Новоизбраният главен маркетинг директор на Otter Алекс Гей, който идва от Superhuman, заяви пред TechCrunch по време на разговор на конференцията HumanX миналия месец, че компанията вижда голяма възможност в превръщането на транскрипциите в приложима пътна карта за хората, които участват в поредица от срещи без прекъсване.

„Когато започнахме да мислим кой всъщност е по-големият проблем, пред който хората са изправени в момента, видяхме този сериозен проблем при ролите, свързани с много срещи, където хората участват в разговори един след друг. Тези срещи са самата им работа. Това може да са разговори с клиенти или, от гледна точка на продажбите, мястото, където се обсъждат стратегии. Но срещите са ужасно неефективни, защото когато влезете в среща, прекарвате първите двадесет минути в припомняне на казаното преди, за да въведете всички в контекста“, каза той.

Компанията вече експериментира с предоставянето на прозрения преди, след и по време на срещите. Тя тества функция за изпращане на предварителна справка до потребителите с подробности и основна информация, включително контекст от предишни разговори в различни платформи. Освен това изпробва и функцията Live Assist, която позволява на потребителите да задават въпроси на асистента с изкуствен интелект по време на срещата, за да получават необходимата информация.