Новий ШІ-агент Zest знаходить ресторани та бронює столики в листуванні

Zest, застосунок для пошуку ресторанів, який запустили на початку цього року, вже думає про майбутнє, у якому мобільні застосунки більше не будуть основним інтерфейсом. У четвер стартап представив нову функцію: персонального «консьєржа ресторанів» на основі ШІ, який працює у ваших текстових повідомленнях, подібно до інших популярних ШІ-агентів, як-от Instinct або Poke.

Запуск відображає ширшу зміну в тому, як стартапи сприймають ШІ, адже розмовні ШІ-агенти беруть на себе завдання, для виконання яких раніше користувачам доводилося запускати окремі мобільні застосунки. Для Zest це означає перенесення рекомендацій ресторанів у текстові повідомлення з можливістю одразу зробити наступний крок — забронювати столик.

«Тепер продуктом є сам агент», — пояснює засновник і генеральний директор Zest Маріо Гомес-Голл. «Ви пишете йому, а він відповідає на основі вашої історії та історії ваших друзів. Йому не потрібні тижні розмов, щоб дізнатися вас, адже він починає з того, де ви насправді вже побували», — сказав він.

Застосунок, заснований у листопаді 2024 року та підтриманий на етапі pre-seed інвестиціями в розмірі 1,8 мільйона доларів від Алексіса Оганяна з 776 і Стіва Янга з Kindred Ventures, має унікальну функцію: він під’єднується до кредитних карток користувачів, щоб відстежувати, де вони насправді харчуються, і таким чином визначати їхні смаки та інтереси. Маючи ці дані, Zest може персоналізовано радити заклади, які вам, імовірно, захочеться відвідати наступними — як у вашому місті, так і під час подорожей.

Дані кредитних карток, які використовує застосунок Zest, імпортуються через фінансову компанію Plaid, якою користуються банки, інші фінтехкомпанії та застосунки для ведення бюджету. У Zest зазначають, що під час створення персоналізованої мапи та списків враховують лише транзакції в категоріях їжі та напоїв.

Остання ідея стартапу полягає в тому, щоб розв’язати ту саму проблему — куди піти поїсти? — з нового боку. Тепер рекомендації надходитимуть безпосередньо в чаті, а ШІ зможе, зокрема, перевірити наявність місць і забронювати столик замість вас через під’єднані сервіси, як-от OpenTable, Resy та SevenRooms.

Щоб скористатися сервісом, користувачі можуть написати консьєржу Zest за номером (212) 470-6067. Ще краще те, що Zest можна додати до групового чату, де він поєднає смаки всіх учасників і знайде заклади, які сподобаються всій компанії. Тут він також може допомогти подолати нерішучість за допомогою функції голосування в чаті, а потім забронювати столик для групи, не виходячи з розмови.

Користувачі можуть просити Zest про рекомендації з урахуванням різних факторів — кухні, бажаної страви, нагоди, дієтичних обмежень або району — і ставити запитання про ресторани, наприклад наскільки там може бути людно або чи є Wi-Fi, а також багато іншого. Крім того, можна попросити Zest надіслати меню, щоб допомогти з вибором.

Під час тестування TechCrunch ШІ працював досить добре: він пропонував список нових закладів, підібраних відповідно до наших смаків і конкретних умов, як-от час доби, розмір компанії, місце розташування та інші фактори. Хоча можливість знайти вільний столик вже багато років пропонують інші застосунки, зручно просто листуватися про різні варіанти й отримувати інформацію про доступний час бронювання.

Компанія почала тестувати консьєржа минулого місяця, але вирішила відкласти запуск, доки не зможе додати функції бронювання; згодом стартап розглядає можливість розширити Zest за межі ресторанів і пропонувати рекомендації щодо компаній, покупок та іншого.

Перейшовши до текстових повідомлень, Zest сподівається вийти за межі своїх перших кількох тисяч користувачів і почати генерувати дохід.

«Бронювання та замовлення — це перші джерела доходу. Сьогодні Zest бронює для вас столик через OpenTable або Resy, а незабаром додасться замовлення їжі, і на цих транзакціях можна буде заробляти», — сказав Гомес-Голл. «Це стає цікавим, оскільки Zest швидше вивчає ваші смаки, ніж універсальний асистент: він починає з того, де ви насправді вже побували, замість того щоб ставити вам запитання. Це має цінність, яка виходить далеко за межі вечері», — додав він.