Новый ИИ-агент Zest находит рестораны и бронирует столики в переписке

Zest — приложение для поиска ресторанов, которое запустилось в начале этого года, — уже задумывается о будущем, в котором мобильные приложения перестанут быть основным интерфейсом. В четверг стартап представил новую функцию: персонального «ресторанного консьержа» на базе ИИ, который работает в текстовых сообщениях, подобно другим популярным ИИ-агентам, таким как Instinct или Poke.

Запуск отражает более масштабный сдвиг в подходе стартапов к ИИ: разговорные ИИ-агенты берут на себя задачи, для выполнения которых раньше пользователям приходилось запускать отдельные мобильные приложения. Для Zest это означает перенос рекомендаций ресторанов в текстовые сообщения с возможностью сразу перейти к следующему шагу — забронировать столик.

«Теперь агент и есть продукт», — объясняет основатель и генеральный директор Zest Марио Гомес-Холл. «Вы отправляете ему сообщение, а он отвечает, опираясь на вашу историю и историю ваших друзей. Ему не нужны недели общения, чтобы узнать вас, потому что он начинает с мест, где вы действительно побывали», — сказал он.

Приложение, основанное в ноябре 2024 года при первоначальном финансировании в размере 1,8 млн долларов от Алексиса Оганяна из 776 и Стива Джанга из Kindred Ventures, отличается тем, что подключается к кредитным картам пользователей и отслеживает, где они действительно питаются вне дома, чтобы определить их вкусы и интересы. Располагая этими данными, Zest может предлагать персонализированные рекомендации мест, которые вам, вероятно, захочется посетить, — как в вашем городе, так и во время путешествий.

Данные о кредитных картах, используемые приложением Zest, импортируются через финансовую компанию Plaid, которой пользуются банки, другие финтех-компании и приложения для ведения бюджета. В Zest говорят, что при создании персонализированных карт и списков учитываются только транзакции из категорий еды и напитков.

Последняя идея стартапа заключается в том, чтобы решить ту же проблему — куда пойти поесть? — с нового ракурса. Теперь приложение будет предлагать варианты прямо в переписке и сможет использовать ИИ для проверки доступности столиков и бронирования от вашего имени через подключенные сервисы, такие как OpenTable, Resy и SevenRooms.

Чтобы воспользоваться сервисом, пользователям нужно написать консьержу Zest по номеру (212) 470-6067. Еще удобнее то, что Zest можно добавить в групповой чат, где он объединит вкусы всех участников и найдет места, которые понравятся всей компании. Кроме того, он может помочь принять решение с помощью встроенного в переписку голосования, а затем забронировать столик для группы, не покидая чат.

Пользователи могут попросить Zest дать рекомендации с учетом целого ряда факторов: кухни, конкретного желания поесть, повода, диетических ограничений или района. Также можно задавать вопросы о ресторанах — например, насколько там может быть людно, есть ли Wi-Fi и многое другое. Кроме того, Zest можно попросить прислать меню, чтобы помочь принять решение.

В ходе тестирования TechCrunch ИИ показал себя достаточно хорошо: он предложил список новых мест, соответствующих нашим вкусам и заданным условиям, включая время суток, размер компании, местоположение и другие факторы. Возможность найти свободный столик уже много лет предлагают другие приложения, однако удобно просто переписываться о различных вариантах и получать информацию о доступном времени бронирования.

Компания начала тестировать консьержа в прошлом месяце, но решила отложить запуск, пока не добавит функции бронирования. Со временем стартап рассматривает возможность расширить сферу работы Zest за пределы ресторанов, добавив рекомендации компаний, магазинов и других мест.

Перейдя к текстовым сообщениям, Zest надеется выйти за пределы своей первоначальной аудитории в несколько тысяч пользователей и начать получать доход.

«Бронирование и заказ — первые источники дохода. Сегодня Zest бронирует для вас столик через OpenTable или Resy, а вскоре добавится заказ еды; здесь есть транзакции, в которых мы можем участвовать», — сказал Гомес-Холл. «Это становится особенно интересным потому, что Zest быстрее узнает ваши вкусы, чем универсальный помощник: он начинает с мест, где вы действительно побывали, вместо того чтобы задавать вам вопросы. Это стоит гораздо больше, чем просто ужин», — добавил он.