Новият AI агент на Zest намира ресторанти и резервира маси чрез текстови съобщения

Zest, приложението за откриване на ресторанти, което стартира по-рано тази година, вече мисли за бъдеще, в което мобилните приложения вече няма да са основният интерфейс. В четвъртък стартъпът представи нова функция: персонален, задвижван от изкуствен интелект „консиерж за ресторанти“, който се намира в текстовите ви съобщения, подобно на други популярни AI агенти като Instinct или Poke.

Стартирането отразява по-широка промяна в начина, по който стартъпите мислят за изкуствения интелект, тъй като разговорните AI агенти поемат задачи, които преди са изисквали от потребителите да отварят самостоятелни мобилни приложения. За Zest това означава да предоставя препоръките си за ресторанти в текстови съобщения, а след това да позволява на потребителите незабавно да направят следващата стъпка и да резервират маса.

„Агентът вече е продуктът“, обяснява основателят и главен изпълнителен директор на Zest Марио Гомес-Хол. „Пишете му съобщение и той отговаря въз основа на вашата собствена история и тази на приятелите ви. Не са му нужни седмици разговори, за да ви опознае, защото започва от местата, на които действително сте били“, каза той.

Първоначално основано през ноември 2024 г. с начално финансиране от 1,8 млн. долара от Алексис Оханян от 776 и Стив Джанг от Kindred Ventures, приложението има уникална функция — свързва се с кредитните карти на потребителите, за да проследява къде действително се хранят навън и така да добие представа за техните вкусове и интереси. Разполагайки с тези данни, Zest може да прави персонализирани предложения за местата, които бихте искали да опитате следващия път — независимо дали са във вашия град, или предложения за места, които да посетите, когато пътувате.

Данните за кредитните карти, използвани от приложението на Zest, се импортират чрез компанията за финансови услуги Plaid, която се използва от банки и други финтех приложения и приложения за бюджетиране. От Zest казват, че при създаването на персонализираната си карта и списъци се фокусират единствено върху транзакциите в категориите храна и напитки.

Последната идея на стартъпа е да се заеме със същия проблем — къде да отида да се храня? — от нов ъгъл. Сега той ще прави предложенията си директно в нишка с текстови съобщения и ще може да използва изкуствен интелект за задачи като проверка на наличност и резервиране на маса вместо вас чрез свързани услуги като OpenTable, Resy и SevenRooms.

За да го използват, потребителите трябва да изпратят текстово съобщение до консиержа на Zest на номер (212) 470-6067. Още по-добре е, че Zest може да бъде добавен в групов чат, където да съчетае вкусовете на всички и да намери места, които цялата група ще хареса. Тук той може също да сложи край на нерешителността с функция за гласуване в нишката, а след това да резервира маса за групата, без да напуска разговора.

Потребителите могат да поискат от Zest препоръки въз основа на редица фактори, като кухня, желание за определена храна, повод, хранителни ограничения или квартал, както и да задават въпроси за ресторантите — например колко натоварено може да е мястото или дали предлага Wi-Fi. Освен това можете да поискате от Zest да ви изпрати менюто, за да ви помогне да вземете решение.

При тестовете на TechCrunch изкуственият интелект работеше сравнително добре, като предлагаше списък с нови места, съобразени с вкусовете ни, които отговаряха и на конкретни условия като час от деня, брой хора, местоположение и други фактори. Макар че намирането на свободна маса е функция, която други приложения предлагат от години, има удобство в това просто да си пишете за различните възможности и приложението да ви съобщи наличните часове за резервация.

Компанията започна да тества консиержа миналия месец, но реши да отложи старта, докато добави възможностите за резервации; с течение на времето стартъпът обмисля да разшири Zest извън ресторантите и да предлага препоръки за бизнеси, пазаруване и други.

С преминаването към текстови съобщения Zest се надява да разшири мащаба си отвъд първоначалните няколко хиляди потребители и да генерира приходи.

„Резервациите и поръчките са първите източници на приходи. Днес Zest резервира масата ви чрез OpenTable или Resy, предстои и поръчването на храна, а там има транзакции, в които можем да участваме“, каза Гомес-Хол. „Причината това да е интересно е, че Zest научава вкусовете ви по-бързо от един общ асистент, защото започва от местата, на които действително сте били, вместо да ви задава въпроси. Това има стойност, която далеч надхвърля една вечеря“, добави той.