Безкоштовна пропозиція Perplexity принесла компанії мільйони нових користувачів в Індії

Perplexity протягом минулого року проводила один із найбільших експериментів зі зростання у сфері ШІ, безкоштовно надаючи свій преміальний сервіс клієнтам індійського телекомунікаційного гіганта Airtel. Тепер, коли термін дії перших із цих безкоштовних підписок спливає, починають з’являтися результати, що дають змогу на ранньому етапі перевірити, чи може об’єднання платних ШІ-сервісів у пакети створювати постійних користувачів і приносити дохід після завершення безкоштовної пропозиції.

У липні 2025 року Perplexity уклала партнерство з Airtel, другим за величиною телекомунікаційним оператором Індії, щоб запропонувати безкоштовну 12-місячну підписку Perplexity Pro, яка зазвичай коштує близько 200 доларів, 360 мільйонам клієнтів індійського оператора. Нові активації завершилися 16 січня. Однак, оскільки підписники зберігали Pro протягом року з моменту активації, перші користувачі почали досягати кінця свого безкоштовного доступу минулого місяця й мали відмовитися від автоматичного продовження, якщо не хотіли, щоб із них стягували плату.

Безкоштовна роздача Perplexity на основі ШІ одразу вплинула на показники: у липні 2025 року в Індії застосунок завантажили 5,9 мільйона разів, згідно з даними Sensor Tower, якими компанія поділилася з TechCrunch. Це на 625% більше, ніж попереднього місяця, і більше завантажень за один місяць, ніж Perplexity накопичила протягом усього першого півріччя — 5,4 мільйона.

Ця динаміка не обмежилася місяцем запуску пропозиції Perplexity, а зберігалася й надалі. За оцінкою Sensor Tower, протягом семи місяців, коли пропозиція була доступна новим користувачам, Perplexity завантажили 56 мільйонів разів — більш ніж у дев’ять разів більше, ніж за попередні сім місяців. Кількість активних користувачів за місяць у липні зросла більш ніж удвічі — до 8,9 мільйона, а зрештою досягла піка в 22 мільйони у жовтні.

Індія вже давно є величезним ринком завантажень для глобальних технологічних компаній завдяки своєму численному населенню, понад мільярду інтернет-підписників і відносно низькій вартості мобільного інтернету. Країна є другим за величиною ринком смартфонів у світі після Китаю — понад 700 мільйонів користувачів — і так само стала важливим джерелом користувачів для генеративних ШІ-сервісів. Однак перетворити такий масштаб на дохід виявилося значно складніше.

Зокрема для ШІ-компаній, готових субсидувати доступ заради масштабування, динаміка індійського ринку зробила його привабливим полігоном для випробувань. Anthropic, Google, OpenAI та інші компанії дедалі активніше залучають індійських споживачів за допомогою спеціальних для Індії, дешевших тарифів, безкоштовного доступу та партнерств із дистрибуції, прагнучи зрештою перетворити їх на платних клієнтів.

Однак після того, як у січні завершився період активації безкоштовної підписки Airtel, кількість завантажень Perplexity різко впала. За оцінкою Sensor Tower, у період із лютого до липня Perplexity завантажили в Індії 3,3 мільйона разів — більш ніж на 90% менше, ніж за попередні шість місяців.

Що сталося після буму завантажень?

Користувачі, яких залучила Perplexity, не зникли так само швидко. Кількість активних користувачів за місяць, яка досягла піка приблизно у 22 мільйони в жовтні, у липні становила майже 14 мільйонів — на 37% менше від цього максимуму, але все ще більш ніж у п’ять разів більше за приблизно 2,6 мільйона користувачів на місяць, яких Perplexity у середньому мала в першій половині 2025 року, згідно з даними Sensor Tower.

«Хоча обмежений у часі характер цієї акції закономірно призвів би до зниження темпів залучення після завершення пропозиції, активність користувачів залишається стабільною», — сказав TechCrunch Абє Юсеф, старший аналітик із дослідження ринку в Sensor Tower. За його словами, Perplexity має в Індії «значно більше користувачів», ніж у шість місяців до початку акції.

Ще більш показово, що падіння кількості завантажень Perplexity не супроводжувалося зниженням витрат. За оцінкою Sensor Tower, дохід Perplexity від покупок у застосунку та підписок в Індії в період із лютого до середини серпня зріс приблизно на 60% порівняно з періодом, коли пропозиція Airtel була доступна новим користувачам, попри скорочення кількості завантажень.

Ця тенденція зберігалася навіть після того, як перші підписники Airtel почали втрачати безкоштовний доступ до Perplexity Pro. За даними Sensor Tower, приблизно з 18 липня до 12 серпня середній щоденний дохід Perplexity від покупок у застосунку в Індії був на 9% вищим, ніж за попередні 30 днів, і на 27% перевищував середній показник за першу половину 2026 року.

Зростання дає нам перші ознаки того, що деякі користувачі можуть бути готові платити після того, як звикли користуватися преміальним сервісом безкоштовно. Але, звісно, це не підтверджує, що саме користувачі Airtel свідомо переходять на платні підписки.

Безкоштовні підписки мали автоматично продовжуватися, тому користувачам, які не хотіли продовжувати користування, потрібно було скасувати сервіс до дати продовження, щоб уникнути стягнення плати. Тож частково зростання може відображати користувачів, які не встигли скасувати підписку, а не тих, хто свідомо вирішив платити. Sensor Tower не може розрізнити ці сценарії або відокремити колишніх підписників Airtel від інших платних клієнтів.

Інша компанія, що аналізує дані про застосунки, Appfigures, також виявила, що угода з Airtel кардинально змінила траєкторію розвитку Perplexity в Індії. Дані, якими Appfigures поділилася з TechCrunch, свідчать, що початкове зростання було характерним саме для Perplexity, а не просто відображало загальне зростання інтересу до ШІ-застосунків.

«Я порівняв завантаження Perplexity із ChatGPT і Claude, щоб переконатися, що йдеться не про загальне зростання інтересу до ШІ, але це було не так», — сказав TechCrunch співзасновник і генеральний директор Appfigures Аріель Міхаелі.

За даними Appfigures, протягом тижня перед запуском пропозиції Airtel Perplexity у середньому завантажували в Індії приблизно 11 200 разів на день. У перший тиждень після запуску пропозиції цей показник зріс у двадцять разів — майже до 223 000 завантажень на день — і продовжив збільшуватися, досягнувши в середньому близько 305 000 завантажень на день у період із середини вересня до середини жовтня. Для порівняння, кількість завантажень ChatGPT від OpenAI та Claude від Anthropic залишалася приблизно стабільною.

Appfigures також бачить ознаки того, що після безкоштовної роздачі Perplexity отримала в Індії масштабніший бізнес, навіть попри зникнення рекламного буму завантажень. За даними Appfigures, щомісячний чистий мобільний дохід Perplexity у країні зріс приблизно з 34 000 доларів у січні 2025 року до 70 000 доларів у грудні та досяг 156 000 доларів у липні 2026 року. За оцінками, за перші сім місяців 2026 року ШІ-компанія заробила в Індії 878 000 доларів — на 16% більше, ніж за весь 2025 рік.

Міхаелі застеріг від приписування всього цього зростання перетворенню користувачів Airtel на платних клієнтів. За його словами, величезна увага, яку привернула акція, могла також залучити платних користувачів, які ніколи не брали участі в безкоштовній пропозиції.

Відтоді експеримент Perplexity став частиною значно ширшої ставки ШІ-компаній на Індію. У серпні 2025 року OpenAI зробила свою дешевшу підписку ChatGPT Go безкоштовною на рік у цій країні. Google також пішла шляхом Perplexity, уклавши угоду про безкоштовне надання підписки AI Pro протягом 18 місяців відповідним користувачам Reliance Jio.

Це робить Perplexity одним із перших випробувань того, чи може така стратегія спрацювати. Її угода з Airtel почалася за кілька місяців до аналогічних кроків OpenAI та Google. Це також означає, що користувачі Perplexity є однією з перших великих груп в Індії, яка досягла моменту, коли безкоштовний преміальний ШІ перетворюється на продукт, за який, можливо, доведеться платити.

Індія вже стала найбільшим у світі ринком за кількістю завантажень застосунків генеративного ШІ, але залишається складним для монетизації. ШІ-компанії готові пожертвувати короткостроковим доходом заради користувачів на цьому чутливому до цін ринку, прагнучи зрештою перетворити такий масштаб і сформовану звичку на платних клієнтів.

Втім, дані поки не можуть показати, скільки з нових користувачів Perplexity добровільно платитимуть після завершення їхнього безкоштовного року. Це випробування відбуватиметься протягом найближчих місяців, коли пізніші групи користувачів Airtel досягатимуть дат продовження підписки.

Perplexity не відповіла на запит про коментар.