Mesh, CRM від Automattic для всіх, виходить на Android

Mesh, менеджер взаємин і персональна CRM-система, придбана минулого року материнською компанією WordPress.com — Automattic, тепер доступна користувачам пристроїв на Android. Програма дає змогу приватно візуалізувати людей зі своїх особистих і професійних мереж та стежити за ними, додавати нотатки до контактної інформації людей і отримувати нагадування про необхідність зв’язатися з ними.

На Android компанія адаптувала застосунок Mesh для роботи з ключовими функціями платформи, як-от режим розділеного екрана та спливні вікна. Це дає змогу користувачам відкривати Mesh під час роботи в інших застосунках, наприклад у повідомленнях або електронній пошті. Застосунок також підтримує клавіатурні скорочення для складаних пристроїв і планшетів, пошук у застосунку, віджети головного екрана (з кольорами Material You, що відповідають шпалерам вашого Android-пристрою) та синхронізацію між пристроями в реальному часі.

У ширших планах компанії щодо Mesh згодом може з’явитися тісніша інтеграція з універсальним застосунком для обміну повідомленнями Automattic — Beeper, який дає змогу спілкуватися з людьми на різних платформах, зокрема через WhatsApp, Instagram, Signal, Messenger, X, LinkedIn, Slack, Discord, Google Messages та інші сервіси.

Mesh і Beeper уже певною мірою взаємодіють: користувачі Mesh можуть створити текстове повідомлення для когось у Beeper або натиснути глибокі посилання в застосунку, щоб відвідати профіль користувача Mesh. Згодом компанія хоче додати нові функції на основі ШІ, які допоможуть користувачам обох продуктів ефективніше керувати особистими взаєминами.

«Ми багато думаємо про те, як ШІ може допомогти вам стати кращим другом і покращити робочі та особисті взаємини», — розповів співзасновник Mesh Закарі Гамед TechCrunch в інтерв’ю на початку цієї весни. «У нас є користувачі, які мають десять, двадцять або п’ятдесят тисяч контактів у різних соціальних мережах і робочих продуктах. Самостійно думати про кожну з цих людей і приділяти їм належну увагу — неможливе завдання», — зазначив він.

Сьогодні Nexus AI від Mesh перебуває на етапі раннього доступу й дає змогу використовувати ШІ для навігації у своїй мережі контактів. Це означає, що користувачі можуть запитати, кого вони знають у певній компанії або хто живе в конкретному місті, а також хто має досвід у певній темі. Компанія також експериментує з використанням технології ШІ для створення голосового керування без використання рук і вдосконалення функції сканування візитівок.

Важливо, що особиста інформація, збережена в Mesh, не передається третім сторонам і не використовується для таргетування реклами, стверджує компанія, оскільки продукт підтримується завдяки підпискам. (Застосунок безкоштовний для зберігання до 1 000 контактів, після чого доступні дорожчі тарифи з необмеженою кількістю контактів та іншими функціями.)

Згодом Mesh може розглянути пакетну підписку з Beeper або іншими продуктами Automattic, але наразі компанії нічого оголошити з цього приводу.

Наразі більшість клієнтів Mesh — близько 70% — використовують застосунок для певних бізнес-цілей. Співзасновник Mesh Метью Ачаріам каже, що найкраще Mesh підходить керівникам, які очолюють великі команди, або людям, яким потрібно підтримувати зв’язок із тісним колом контактів. Однак, зазначає він, компанія й надалі розглядає сценарії використання продукту звичайними споживачами.

«Перевага [обслуговування бізнес-користувачів] полягає в тому, що те саме, що використовують вони, підходить кожному окремому споживачеві. Тож кожна функція, про яку ми думаємо, має підходити обом групам», — каже він.

Mesh (раніше Clay) для Android буде доступний у Google Play для телефонів, планшетів і складаних пристроїв як безкоштовне завантаження з покупками в застосунку.