Mesh, CRM от Automattic для всех, выходит на Android

Mesh, менеджер отношений и персональная CRM-система, приобретённая в прошлом году материнской компанией WordPress.com — Automattic, теперь доступна пользователям устройств на Android. Программа позволяет пользователям конфиденциально визуализировать людей из своих личных и профессиональных сетей и отслеживать контакты с ними, добавлять заметки к контактной информации людей и получать напоминания о необходимости связаться с ними.

На Android компания адаптировала приложение Mesh для работы с ключевыми функциями платформы, такими как режим разделённого экрана и всплывающие окна. Это позволяет пользователям обращаться к Mesh во время работы в других приложениях, например в сообщениях или электронной почте. Также поддерживаются сочетания клавиш для складных устройств и планшетов, поиск внутри приложения, виджеты на главном экране (с цветами Material You, соответствующими обоям вашего Android-устройства) и синхронизация между устройствами в реальном времени.

Более масштабные планы компании относительно Mesh в конечном итоге могут привести к его более тесной интеграции с универсальным приложением Automattic для обмена сообщениями — Beeper, которое позволяет общаться с людьми на разных платформах, в том числе через WhatsApp, Instagram, Signal, Messenger, X, LinkedIn, Slack, Discord, Google Messages и другие сервисы.

Уже сейчас Mesh и Beeper в некоторой степени взаимодействуют: пользователи Mesh могут составить текстовое сообщение кому-либо в Beeper или перейти по глубокой ссылке в приложении, чтобы открыть профиль пользователя Mesh. Со временем компания хочет добавить дополнительные функции на основе ИИ, которые сделают пользователей обоих продуктов более продуктивными в управлении личными отношениями.

«Мы много думаем о том, как ИИ может помочь вам стать лучшим другом и улучшить рабочие и личные отношения», — рассказал сооснователь Mesh Закари Хамед TechCrunch в интервью в начале этой весны. «У нас есть пользователи, у которых насчитывается от десяти до двадцати или пятидесяти тысяч контактов в различных социальных приложениях и рабочих сервисах. Самостоятельно думать о каждом из этих людей и поддерживать с ним осознанные отношения — невыполнимая задача», — отметил он.

Сегодня Nexus AI от Mesh находится на этапе раннего доступа и позволяет использовать ИИ для навигации по своей сети контактов. Это означает, что пользователи могут задавать такие вопросы, как: с кем из знакомых они работают в определённой компании, кто живёт в конкретном городе или кто обладает экспертными знаниями в определённой области. Компания также экспериментирует с использованием технологий ИИ для создания голосового управления без помощи рук и улучшения функции сканирования визитных карточек.

Важно отметить, что хранящаяся в Mesh личная информация не передаётся третьим сторонам и не используется для таргетинга рекламы, утверждает компания, поскольку продукт поддерживается за счёт подписок. (Сервис бесплатен для пользователей, у которых не более 1 000 контактов; затем доступны более дорогие тарифы с неограниченным числом контактов и другими функциями.)

Со временем Mesh может рассмотреть возможность объединённой подписки с Beeper или другими продуктами Automattic, но на данный момент компании нечего объявить по этому поводу.

В настоящее время большинство клиентов Mesh — около 70% — используют приложение для тех или иных деловых целей. Сооснователь Mesh Мэтью Ачариам считает, что сервис особенно подходит руководителям крупных команд и тем, кому необходимо поддерживать связь с тесным кругом контактов. Однако компания по-прежнему рассматривает варианты использования продукта обычными потребителями, отмечает он.

«Преимущество [обслуживания бизнес-пользователей] в том, что те же возможности применимы к каждому отдельному потребителю. Поэтому каждая функция, которую мы рассматриваем, должна подходить обеим категориям», — говорит он.

Mesh (ранее Clay) для Android будет доступен в Google Play для телефонов, планшетов и складных устройств в виде бесплатного приложения с покупками внутри приложения.