Генеральний директор Flock заявляє, що її мікрофони виявляють «лише постріли», — на сайті компанії йдеться про інше

Генеральний директор Flock Гаррет Ленглі заявив, що мікрофони компанії для виявлення пострілів розпізнають «лише постріли», але вебсайт Flock описує значно ширший спектр іншого навколишнього аудіо, яке також може записуватися.

Виступаючи на сцені TechCrunch Disrupt, співзасновник компанії, що займається наглядом, захищав продукт Flock для збору аудіо під назвою Gunshot Detection, який прослуховує звуки пострілів та інші навколишні звуки в прилеглих районах, щоб забезпечити «ранніше інформування» про потенційні події, пов’язані з громадською безпекою.

На вебсайті Flock зазначено, що аудіосистеми компанії можуть миттєво визначати місце стрілянини, а також «завчасно виявляти захоплення вулиць, щоб зупинити хаос до того, як він посилиться» і «визначати серйозні аварії в режимі реального часу, щоб допомога прибула швидше». Також зазначається, що вони можуть «розширити обізнаність за межі пострілів завдяки сповіщенням про автомобільні аварії, феєрверки та вуличні автотрюки».

Функція Gunshot Detection компанії, про яку було оголошено минулого року, одразу зазнала критики. Анонсуючи цю функцію, Flock заявила, що технологія прослуховуватиме звуки «крику». Групи із захисту приватності засудили компанію за прослуховування людських голосів, після чого компанія змінила формулювання на своєму вебсайті на «звуки людського лиха». Пізніше Flock заявила, що повністю вилучила можливість виявлення «лиха» для своїх клієнтів, які її тестували.

Під час інтерв’ю Ленглі виступив проти того, що він назвав дезінформацією про його продукт, стверджуючи, що багато його критиків неправильно розуміють принцип роботи продуктів компанії. Ці коментарі пролунали на тлі того, як громадська думка продовжує змінюватися не на користь Flock та інших компаній, що зчитують номерні знаки, на тлі зростання занепокоєння масовим наглядом — ці настрої були помітні в Сан-Франциско, де протестувальники зібралися, щоб висловити свою незгоду біля місця проведення заходу, коли Ленглі вийшов на сцену.

«Більшість людей не телефонують за номером 911, коли чують постріл, і саме тому ми створили цей продукт», — сказав Ленглі головному редактору TechCrunch Конні Лойзос на сцені. «А потім деякі з наших клієнтів сказали: “О, у нас вони є на парковках. Було б чудово отримувати сповіщення, якщо когось викрадають або якщо комусь завдають шкоди”».

Ленглі сказав, що ця ідея здавалася логічною, тому компанія створила її прототип і впровадила у кількох клієнтів, але потім деякі люди висловили чимало занепокоєнь. Ленглі визнав, що компанія припускалася помилок, але зазначив, що прислухався до своїх клієнтів.

«Лише кілька клієнтів тестували це разом із нами, і ми сказали: “Гаразд, чудово, воно просто розпізнаватиме постріли, без зайвого. Якщо пролунає постріл, ми повідомимо, а якщо ні — це все, що воно прослуховуватиме”, — сказав Ленглі.

Коли його запитали про суперечність між його словами та маркетинговими матеріалами компанії, у яких зазначено, що аудіосистеми можуть виявляти не лише постріли, він відповів: «Це просто постріли». 

Представник Flock Паріс Льюбел сказав TechCrunch: «Технологія Flock для виявлення пострілів переважно використовується для виявлення стрілянини, але також здатна виявляти феєрверки, вуличні автотрюки та потенційні автомобільні аварії. Слова генерального директора Гаррета Ленглі мали на меті підкреслити, що технологія Flock Audio Detection не призначена для моніторингу розмов або аналізу мовлення і наразі не виявляє людський крик чи ознаки лиха».

У розділі поширених запитань на вебсайті зазначено, що «на додаток до пострілів Flock Gunshot and Audio Detection може виявляти феєрверки, вуличні автотрюки та інші деструктивні події в громаді». Далі вказано, що «бібліотека виявлення компанії постійно розширюється, включаючи нові загрози, актуальні» для конкретних потреб клієнтів. 

Ленглі заявив, що кількість мікрофонів Flock можна порівняти з кількістю мікрофонів ShotSpotter, яких, за даними Wired, станом на 2024 рік було близько 25 000.

Коментарі Ленглі пролунали на тлі посилення уваги до Flock з боку захисників приватності, зокрема ACLU, а також представників громадськості, занепокоєних можливим зловживанням її технологіями; деякі з них навіть знищують камери спостереження. Ці заяви також пролунали в той час, коли Техас і Флорида почали розривати відносини з Flock, а Ring, що належить Amazon, припинила партнерство з компанією.