Amazon оновлює Alexa, щоб допомогти керувати списками покупок, підписками та інструкціями щодо доставки

Напередодні святкового сезону Amazon додала до Alexa понад 100 нових можливостей, пов’язаних із покупками, зокрема керування підписками та списками, оновлення інструкцій щодо доставки, вирішення проблем із платежами та відповіді на запитання про підписки Prime.

Оновлення дає змогу використовувати Alexa для створення списків, їх реєстрації, перегляду вмісту, а також додавання чи редагування товарів. Ви також можете керувати підписками за допомогою бота зі штучним інтелектом — наприклад, попросити його змінити доставку товару з щомісячної на раз на три місяці — і редагувати інструкції щодо доставки, наприклад змінити адресу або додати деталі щодо місця залишення посилки.

Тепер користувачі також можуть запитувати Alexa про свої підписки Prime або Audible, а також ставити їй запитання щодо рахунків чи проблем із платежами.

Цього року Amazon запустила різноманітні функції для покупок на основі штучного інтелекту, зокрема помічника для покупок та спосіб повідомляти користувачів про нові товари й пропозиції.

У компанії повідомили, що від початку року кількість людей, які користуються агентними функціями, зросла у 8 разів, а за останні 12 місяців понад 400 мільйонів споживачів використовували Alexa для покупок.