Airbnb запустить ШІ-агента для подорожей у першій половині 2027 року

Airbnb планує запустити для користувачів ШІ-агента для подорожей у першій половині 2027 року. Компанія назвала цей термін у листі до акціонерів за третій квартал і повідомила, що сервіс допомагатиме мандрівникам до та під час поїздок.

За словами генерального директора Brian Chesky, агент не буде звичайним текстовим чат-ботом. Він має в реальному часі добирати для запиту користувача спеціальні елементи для планування подорожей — карти, фотографії, порівняння, календарі та маршрути. Chesky зазначив, що пошук напрямків і житла має залишатися частиною досвіду. За його словами, 80% мандрівників люблять витрачати час на дослідження майбутніх поїздок.

Агент допомагатиме порівнювати варіанти та керувати бронюваннями, а також вирішувати питання під час подорожі: змінювати резервації, усувати проблеми з оплатою, оформлювати повернення коштів, перебронювати та отримувати цілодобову допомогу з безпеки. Згодом сервіс може охопити будинки, готелі, послуги й враження. Оголошення супроводжувалося даними про зростання квартального доходу на 19%, до $4.87 мільярда.