Airbnb запустит ИИ-агента для путешествий в первой половине 2027 года

Airbnb намерена представить пользователям ИИ-агента для путешествий в первой половине 2027 года. Компания указала этот срок в письме акционерам по итогам третьего квартала и сообщила, что сервис будет помогать на разных этапах поездки.

По словам генерального директора Brian Chesky, агент создается не как обычный чат-бот с преимущественно текстовым интерфейсом. Он сможет в реальном времени формировать ответ из специализированных компонентов, включая карты, фотографии, сравнения, календари и маршруты. Chesky отметил, что поиск вариантов и подготовка к поездке должны оставаться частью процесса. По его словам, 80% путешественников получают удовольствие от изучения поездок.

Сервис будет помогать сравнивать варианты и оформлять бронирования, а также решать вопросы во время поездки: менять резервации, устранять проблемы с оплатой, запрашивать возвраты, перебронировать варианты и получать круглосуточную помощь по безопасности. Со временем Airbnb рассчитывает добавить поддержку домов, отелей, услуг и впечатлений. Анонс прозвучал на фоне роста квартальной выручки на 19%, до $4.87 миллиарда, и повышения прогноза роста выручки в 2026 году с средних до высоких значений подросткового диапазона.