Основатель Instinct заявил, что более 50% транзакций на платформе связаны с путешествиями

Почти в каждой демонстрации инструмента ИИ пользователь вступает в диалог с ассистентом, чтобы забронировать поездку, поскольку, по-видимому, это наиболее распространённый сценарий использования. Вирусный агент Instinct не исключение: более 50% транзакций на платформе приходится на путешествия, сообщил основатель компании Ноа Шинн в недавнем подкасте.

В интервью с инвестором Патриком О’Шонесси Шинн также упомянул, что годовой объём транзакций на платформе, доступной только по приглашениям, приближается к миллиарду долларов. Однако он не уточнил, как именно рассчитывается этот показатель.

«Люди, которые не пользуются Instinct, бронируют отели или авиабилеты через туристические агентства (или сайты). В чём преимущество такого интерфейса? Они грамотно объединяют предложения разных гостиничных сетей, авиакомпаний и сервисов и представляют их в удобном для пользователей виде, позволяя сразу оформить бронирование», — сказал Шинн.

«Я думаю, что с Instinct или другими интерфейсами взаимодействие может быть удобнее: пользователь может сказать: “Эй, мне нужно быть в Нью-Йорке сегодня вечером; это срочно”».

Он упомянул, что платформа растёт на 10% изо дня в день, а объём транзакций увеличивается примерно такими же темпами.

Основатель компании также подвергся критике за некоторые свои комментарии в эфире. Он сказал, что в большинстве ресторанов действует система бронирования в порядке живой очереди, которая не учитывает особые случаи в жизни посетителей. По его словам, агент может проверять сайты ресторанов каждые пять секунд и сообщать пользователю о доступных местах. Шинн также намекнул, что компания хочет переосмыслить систему бронирования и предоставить пользователям особые привилегии.

«Если создавать систему бронирования столиков в ресторанах с нуля, то со стороны пользователя получается, что столик нужен ему для важного события в жизни. А со стороны ресторана — что ему нужны интересные люди. Ему нужны особые случаи. Ресторан хочет обслуживать именно таких гостей, а не, возможно, местного жителя, который постоянно, знаете, занимает столик раз в вечер [sic], хотя никакого особого события у него нет», — сказал Шинн.

Некоторые наблюдатели отметили, что агенты могут лгать о годовщинах и особых случаях, лишь бы забронировать столик в ресторане. Они также сказали, что некоторые рестораны предпочитают местных посетителей, поскольку те регулярно приходят и приносят заведению больше прибыли.

В понедельник Instinct привлекла 1 млрд долларов в рамках раунда Series C при оценке в 10 млрд долларов от Sequoia Capital, Benchmark Capital и Coatue. Стартап, в котором работают 14 человек, конкурирует с Muse от Meta и Wajo, поддерживаемым Khosla, в сфере персональных агентов.