Основателят на Instinct заяви, че над 50% от транзакциите в платформата са свързани с пътувания

Демонстрацията на почти всеки инструмент с изкуствен интелект показва как потребител си взаимодейства с асистента, за да резервира пътуване, тъй като това изглежда е най-честият сценарий на употреба. Вирусният агент Instinct не прави изключение, тъй като над 50% от трансакциите на платформата са свързани с пътувания, заяви основателят на компанията Ноа Шин в скорошен подкаст.

В интервю с инвеститора Патрик О’Шонеси Шин също спомена, че платформата, достъпна само с покана, се доближава до един милиард долара годишен обем на трансакциите. Той обаче не уточни как точно е изчислена тази стойност.

„Хората, които не използват Instinct, използват туристически агенции (или сайтове), за да резервират хотели или полети. Каква е ползата от този интерфейс? Те обединяват по подходящ начин различни хотелски вериги, авиокомпании и услуги и ги представят по удобен за потребителите начин, като им дават възможност да направят резервация незабавно“, каза Шин.

„Мисля, че с Instinct или други интерфейси има по-добро изживяване, при което потребителите могат да кажат: „Хей, трябва да съм в Ню Йорк тази вечер; спешно е“.“

Той спомена, че платформата расте с 10% всеки ден, като обемът на трансакциите се увеличава с подобен темп.

Основателят на компанията също понесе критики за някои от коментарите си в предаването. Той каза, че повечето ресторанти имат система за резервации на принципа „първият по ред получава място“, която не отчита специалните поводи на клиентите. По думите му агент може да проверява сайтовете на ресторантите на всеки пет секунди и да информира потребителя за наличните часове. Шин също намекна, че компанията иска да преосмисли резервациите и да осигури преференциално отношение на потребителите.

„Ако създадете системата за ресторантски резервации от нулата, от гледна точка на потребителя, той иска резервация за значимо житейско събитие, което му предстои. А от гледна точка на ресторанта те просто искат интересни хора. Искат специални поводи. Искат да обслужват именно тях, вместо може би местния [човек], който, знаете, заема маса веднъж всяка вечер [sic], без да има някакво специално събитие“, каза Шин.

Някои наблюдатели посочиха че агентите могат да лъжат за годишнини и специални поводи, само за да резервират маса в ресторант. Те също казаха, че някои ресторанти предпочитат местни клиенти, тъй като те са редовни посетители и носят повече бизнес на заведението.

В понеделник Instinct наскоро набра 1 милиард долара финансиране в рамките на рунд C при оценка от 10 милиарда долара от Sequoia Capital, Benchmark Capital и Coatue. Стартъпът с 14 служители се конкурира с Muse на Meta и подкрепения от Khosla Wajo в областта на персоналните агенти.