Засновник Instinct заявив, що понад 50% транзакцій на платформі пов’язані з подорожами

Демонстрація майже кожного інструмента ШІ показує, як користувач взаємодіє з асистентом, щоб забронювати подорож, оскільки, схоже, це найпоширеніший сценарій використання. Вірусний агент Instinct не є винятком: понад 50% транзакцій на платформі припадає на подорожі, заявив засновник компанії Ноа Шинн у нещодавньому подкасті.

В інтерв’ю з інвестором Патріком О’Шонессі Шинн також зазначив, що платформа, доступна лише за запрошеннями, наближається до мільярда доларів річного обсягу транзакцій. Водночас він не уточнив, на основі чого розраховано цей показник.

«Люди, які не користуються Instinct, бронюють готелі чи авіаквитки через туристичні агенції (або сайти). У чому перевага такого інтерфейсу? Вони належним чином об’єднують різні готельні мережі, авіакомпанії та сервіси й зручно представляють їх користувачам, які можуть одразу оформити бронювання», — сказав Шинн.

«Я думаю, що з Instinct або іншими інтерфейсами взаємодія може бути кращою, коли користувачі можуть сказати: “Слухай, мені потрібно бути в Нью-Йорку сьогодні ввечері — це терміново”».

Він зазначив, що платформа зростає на 10% щодня, а обсяг транзакцій збільшується приблизно такими самими темпами.

Засновник компанії також зазнав критики через деякі свої коментарі під час шоу. Він сказав, що в більшості ресторанів діє система бронювання в порядку живої черги, яка не враховує особливих подій у житті відвідувачів. За його словами, агент може перевіряти сайти ресторанів кожні п’ять секунд і повідомляти користувача про доступні місця. Шинн також натякнув, що компанія хоче переосмислити систему бронювання та надавати користувачам пріоритетне обслуговування.

«Якщо розглядати бронювання в ресторанах з нуля, то з боку користувача люди хочуть зарезервувати столик для важливої події у своєму житті. А з боку ресторану вони просто хочуть цікавих людей. Вони хочуть особливих подій. Вони хочуть обслуговувати саме таких клієнтів, а не, можливо, місцеву [людину], яка, знаєте, займає столик раз на вечір [sic], і там немає жодної особливої події», — сказав Шинн.

Деякі спостерігачі зазначили , що агенти можуть брехати про річниці та особливі події, щоб лише забронювати столик у ресторані. Вони також сказали, що деякі ресторани надають перевагу місцевим відвідувачам, оскільки ті регулярно приходять і приносять закладу більше прибутку.

Нещодавно Instinct залучила 1 мільярд доларів у раунді Series C у понеділок за оцінки в 10 мільярдів доларів від Sequoia Capital, Benchmark Capital і Coatue. Стартап із 14 працівниками конкурує з Muse від Meta та Wajo, який підтримує Khosla, у сфері персональних агентів.