Даже американцы, которые ежедневно используют ИИ, обеспокоены им

Люди во всем мире все чаще обращаются к ИИ для решения повседневных задач: от поиска рецептов и выполнения домашних заданий до изучения рабочих проектов или подготовки презентаций.

Однако ежедневное использование ИИ не обязательно означает, что люди спокойно относятся к его последствиям для мира: согласно новому опросу, проведенному исследовательской компанией Gallup, около 68% американцев, которые ежедневно пользуются ИИ, обеспокоены им, а среди тех, кто использует его реже, уровень тревоги по поводу этой технологии еще выше.

На фоне острых дискуссий об опасностях ИИ, стремительного развития в сфере безопасности ИИ, последствий выхода ИИ из-под контроля и обвинений в антиконкурентном поведении эти результаты ставят под сомнение представление о том, что распространенность ИИ может служить простым показателем общественного энтузиазма по отношению к этой технологии.

Исследование Gallup, заказанное Microsoft, на данный момент содержит результаты по 37 странам, где с апреля по июль исследователи опросили примерно по 1 000 человек в каждой. В конечном итоге проект охватит 140 стран. Примечательно, что Индия — страна с большим числом пользователей технологий — пока не вошла в опубликованные результаты, как и Австралия и Малайзия.

Результаты, по-видимому, помещают США на тревожный конец международного рейтинга, даже несмотря на то, что люди в других частях мира ожидают, что технология улучшит их жизнь. Согласно Gallup, больше всего ИИ обеспокоены западные страны, причем США лидируют по уровню тревоги: 74% американцев сообщили, что испытывают беспокойство, и лишь 36% ожидают, что ИИ в основном принесет пользу стране.

В других богатых западных странах наблюдается похожее сочетание относительно частого использования и обеспокоенности. Например, в Канаде 29% опрошенных сообщили, что ежедневно пользуются ИИ, и более половины из них выразили обеспокоенность влиянием этой технологии. В целом 64% канадцев, знающих об ИИ, заявили, что он вызывает у них тревогу.

Вероятно, они не преувеличивают. Вокруг ИИ действительно нарастает волна недовольства: технологические компании увольняют сотни тысяч сотрудников, чтобы инвестировать в ИИ, сокращают число вакансий начального уровня, происходят случаи психоза, приводящие к смерти, связанного с ИИ, а такие руководители в сфере ИИ, как генеральный директор Anthropic Дарио Амодеи, выступают с мрачными предупреждениями и заявляют, что технология массово уничтожит рабочие места.

Однако в остальных странах мира опрос показывает иную картину. В Сингапуре, где была зафиксирована самая высокая доля ежедневных пользователей в рамках исследования (46%), более 80% знающих об ИИ ожидают, что технология улучшит их повседневную жизнь, а 77% считают, что она поможет стране. В Китае, где 35% людей сообщили, что пользуются ИИ ежедневно, большинство ожидает, что он принесет пользу стране. Похожая ситуация наблюдается в Израиле.

Тем не менее оптимизм в отношении ИИ, по-видимому, не обязательно означает доверие к точности этой технологии. Согласно Gallup, люди, которые пользуются ИИ ежедневно, в целом больше доверяют его результатам, особенно в странах с высоким уровнем распространения ИИ, таких как Сингапур, Израиль и Китай, тогда как менее активные пользователи повсеместно сохраняют скептицизм. В США лишь 45% ежедневных пользователей выразили такой уровень уверенности. В целом лишь 36% опрошенных (медианное значение) заявили, что в значительной степени доверяют результатам работы ИИ.

В целом, однако, Gallup сообщает, что положительное отношение к ИИ преобладает над негативным: в 34 из 37 опрошенных стран люди чаще всего заявляли, что испытывают любопытство к технологии, а меньшее число респондентов говорили, что чувствуют себя счастливыми или воодушевленными. Лишь около 32% опрошенных заявили, что испытывают беспокойство по поводу ИИ. Положительные эмоции чаще всего встречаются в Китае (90%), Сингапуре (89%) и Кении (87%).

Неясно, насколько сильно настроения в некоторых странах, особенно в Китае, могли измениться после завершения опроса в июле, поскольку темпы развития ИИ в последнее время превратились в вопрос международного значения. Безопасность ИИ — одна из главных тем, которые предстоит обсудить на встрече президента США Дональда Трампа и председателя КНР Си Цзиньпина в четверг.

Примечательно, что глава Министерства государственной безопасности Китая Чэнь Исинь в недавней статье написал, что ИИ окажет «системное воздействие на политическую и среду безопасности» и может угрожать «политической безопасности, институциональной безопасности и идеологической безопасности» Китая.

«Один из наиболее очевидных выводов заключается в том, что отношение к ИИ многогранно. Люди могут интересоваться ИИ, ожидать от него пользы и часто им пользоваться, продолжая при этом испытывать беспокойство. Точно так же они могут видеть в ИИ значительный потенциал, но по-прежнему сомневаться в точности предоставляемой им информации», — сообщил TechCrunch старший научный сотрудник Gallup Пабло Диего-Росель.

Хотя отчет рисует картину оптимизма, окрашенного некоторой обеспокоенностью, несомненно, что тревоги по поводу ИИ все чаще становятся частью общественной дискуссии. Люди, которые полагаются на ИИ в повседневных задачах, в конечном итоге могут поддержать ужесточение правил или выступить против его использования при найме сотрудников, в здравоохранении, образовании или государственном управлении. Кроме того, есть веские основания утверждать, что обучение и работа моделей ИИ могут наносить ущерб климату, а их нерегулируемое использование — нарушать кибербезопасность, ослаблять права на владение контентом, дестабилизировать творческие индустрии или угрожать конфиденциальности данных.

В конечном счете отчет показывает, что одного лишь более широкого знакомства с технологией будет недостаточно, чтобы устранить тревогу вокруг нее. Тем не менее с учетом объема инвестиций ИИ, вероятно, продолжит распространяться, даже пока ведутся ожесточенные споры о том, где ему место и какие ограничения следует установить.