Дори американците, които използват ИИ всеки ден, се тревожат за него

Хората по целия свят все по-често се обръщат към изкуствения интелект за ежедневни задачи — от търсене на рецепти и писане на домашни до проучване на работни проекти или създаване на презентации.

Но ежедневното използване на ИИ не означава непременно, че хората се чувстват спокойни относно последиците му за света: около 68% от американците, които използват ИИ ежедневно, са разтревожени от него, сочи ново проучване, проведено от агенцията за социологически изследвания Gallup, а тревогата от технологията е още по-силно изразена сред хората, които я използват по-рядко.

Проведени на фона на ожесточени дебати около опасностите от ИИ, бързото развитие в сферата на безопасността на ИИ, последиците от излизането на ИИ извън контрол и обвиненията в антиконкурентно поведение, тези резултати усложняват схващането, че разпространението на технологията може да служи като пряк показател за обществения ентусиазъм към ИИ.

Поръчано от Microsoft, проучването на Gallup към момента включва резултати от 37 държави, в които изследователите са анкетирали около 1000 души във всяка страна между април и юли. В крайна сметка проектът ще обхване 140 държави. Забележително е, че Индия — страна с многобройно население от технологични потребители — към момента не присъства в публикуваните резултати, нито пък Австралия и Малайзия.

Резултатите изглежда поставят САЩ в тревожния край на международната класация, дори когато хората в други части на света очакват технологията да подобри живота им. Според Gallup западните страни са най-загрижени от ИИ, като Съединените щати са начело по тревожност — 74% от американците са заявили, че се чувстват притеснени, а само 36% очакват ИИ предимно да помогне на страната.

Други богати западни държави показват сходна комбинация от сравнително честа употреба и тревога. В Канада например 29% от анкетираните са заявили, че използват ИИ ежедневно, а от тях повече от половината са изразили притеснения относно въздействието на технологията. Като цяло 64% от канадците, запознати с ИИ, са заявили, че той ги тревожи.

Вероятно не си въобразяват. Несъмнено се разраства вълна от недоволство от ИИ, като технологичните компании съкращават стотици хиляди служители, за да инвестират в ИИ, намаляват броя на позициите за начинаещи, има животозастрашаващи случаи на психоза, свързана с ИИ, а лидери в областта на ИИ като главния изпълнителен директор на Anthropic Дарио Амодей отправят мрачни предупреждения и предупреждават, че технологията ще унищожи масово работни места.

Проучването обаче рисува различна картина в останалата част от света. В Сингапур, който има най-високия дял ежедневни потребители в изследването (46%), повече от 80% от запознатите с ИИ очакват технологията да подобри ежедневието им, а 77% смятат, че тя ще помогне на страната. В Китай, където 35% от хората заявяват, че използват ИИ ежедневно, повечето очакват той да помогне на страната. Подобна е ситуацията и в Израел.

Оптимизмът към ИИ обаче не изглежда непременно да се превръща в доверие към точността на технологията. Според Gallup хората, които използват ИИ ежедневно, като цяло имат по-голямо доверие в резултатите му, особено в страни с висока степен на употреба като Сингапур, Израел и Китай, докато по-рядко използващите го остават скептични във всички държави. В САЩ само 45% от ежедневните потребители са изразили такова ниво на увереност. Като цяло само 36% (медианно) от анкетираните са заявили, че имат голямо доверие в резултатите на ИИ.

Като цяло обаче Gallup съобщава, че положителното отношение към ИИ надделява над негативните нагласи: в 34 от 37 анкетирани държави хората предимно са заявили, че се чувстват любопитни към технологията, като по-малък брой са казали, че се чувстват щастливи или развълнувани. Само около 32% от анкетираните са заявили, че се чувстват притеснени от ИИ. Положителните емоции изглежда са най-разпространени в Китай (90%), Сингапур (89%) и Кения (87%).

Не е ясно доколко нагласите в някои държави, особено в Китай, може да са се променили след края на проучването през юли, тъй като темпът на развитие на ИИ напоследък се превърна във въпрос от международно значение. Безопасността на ИИ е една от основните теми, които ще бъдат обсъдени, когато президентът на САЩ Доналд Тръмп и китайският премиер Си Дзинпин се срещнат в четвъртък.

Забележително е, че ръководителят на китайското Министерство на държавната сигурност Чън Исин написа в скорошна статия, че ИИ ще има „системно въздействие върху политическата среда и средата за сигурност“ и може да застраши „политическата сигурност, институционалната сигурност и идеологическата сигурност“ на Китай.

„Един от най-ясните изводи е, че нагласите към ИИ са многопластови. Хората могат да бъдат любопитни към ИИ, да очакват той да бъде полезен и да го използват често, като същевременно се тревожат от него. По подобен начин те могат да виждат значителен потенциал в ИИ, но да остават скептични относно това дали предоставената от него информация е точна“, заяви пред TechCrunch Пабло Диего-Росел, старши учен в Gallup.

Макар докладът да представя картина на оптимизъм, примесен с известна тревога, все пак е вярно, че опасенията относно ИИ все по-често стават част от обществения дебат. Хората, които разчитат на ИИ за ежедневни задачи, може в крайна сметка да подкрепят по-строги правила или да се противопоставят на използването му при наемане на служители, в здравеопазването, образованието или управлението. Несъмнено може да се твърди, че обучаването и използването на модели с ИИ могат да навредят на климата, а нерегулираната им употреба може да наруши киберсигурността, да намали контрола върху съдържанието, да разстрои творческите индустрии или да навреди на неприкосновеността на данните.

В крайна сметка докладът показва, че само по-голямото излагане на технологията няма да разреши безпокойството около нея. Въпреки това, предвид размера на инвестициите, ИИ вероятно ще продължи да се разпространява, дори докато бушуват спорове къде е мястото му и какви ограничения трябва да бъдат наложени.