Практически никто не использует ИИ-агентов для заказов в DoorDash
По мере того как инструменты и агенты на базе ИИ продолжают распространяться во всех сферах цифровой жизни, многие компании пытаются использовать большие языковые модели, чтобы улучшить процесс покупки товаров и услуг в Интернете. Однако пока лишь исчезающе малое число людей, похоже, пользуется этими возможностями — по крайней мере, когда речь идет об использовании популярного приложения для доставки еды DoorDash совместно с внешним ИИ-агентом.
В ходе телефонной конференции по итогам третьего квартала в четверг сооснователь и генеральный директор DoorDash Тони Сюй, отвечая на вопрос аналитика, отметил, что «ИИ-агенты генерируют несколько сотен заказов [на DoorDash] за все время, что они работают». Весьма преуменьшая масштаб явления, Сюй назвал это «очень редким сценарием использования» для компании, которая только в третьем квартале 2026 года обработала в общей сложности чуть меньше 1 миллиарда заказов.
Говоря в целом, Сюй заявил, что видит потенциал ИИ-агентов, способных быть действительно полезными при «покупках, требующих долгих размышлений», и принятии важных решений, когда агенты «проактивно выполняли бы работу от вашего имени в фоновом режиме». Однако, добавил Сюй, «когда речь идет о такой простой задаче, как заказ еды, мы обычно видим, что пользователи обращаются напрямую к DoorDash».
Переведено автоматически с английского. Оригинал статьи — по ссылке ниже.