Amazon обновляет Alexa, чтобы помочь управлять списками покупок и подписками и обновлять инструкции по доставке

В преддверии праздничного сезона Amazon добавила в Alexa более 100 новых возможностей, связанных с покупками, включая управление подписками и списками, обновление инструкций по доставке, решение проблем с оплатой и ответы на вопросы о подписках Prime.

Обновление позволяет использовать Alexa для создания списков, регистрации в них, просмотра их содержимого, а также добавления и редактирования товаров. Вы также можете управлять подписками с помощью ИИ-бота — например, попросить его изменить доставку товара с ежемесячной на раз в три месяца, — и редактировать инструкции по доставке, например изменить адрес или добавить сведения о месте оставления заказа.

Теперь пользователи также могут спрашивать Alexa о своих подписках Prime или Audible, а также задавать ей вопросы о выставлении счетов или проблемах с оплатой.

В этом году Amazon запустила различные функции покупок на основе ИИ, включая шопинг-ассистента и функцию уведомления пользователей о новых товарах и предложениях.

Компания сообщила, что с начала года число людей, использующих агентные функции, выросло в 8 раз, а за последние 12 месяцев более 400 миллионов потребителей использовали Alexa для совершения покупок.