Главният изпълнителен директор на Replit: бъдещето на работата е „самоуправляващата се компания“

Главният изпълнителен директор и съосновател на Replit, Амджад Масад, е видял от първа ръка как изкуственият интелект влияе върху работното място, тъй като компании използват инструментите на неговата компания за програмиране с изкуствен интелект, за да разработват и пускат собствен софтуер. На TechCrunch Disrupt в Сан Франциско в четвъртък Масад сподели какво е научила Replit за това какво означава това за бъдещето на труда в ерата на изкуствения интелект, включително как хората ще продължат да играят ключови роли, докато агентите с изкуствен интелект започнат да работят заедно с тях.

Той описа визията си за „самоуправляваща се компания“, като нямаше предвид производителите на роботаксита, а начина, по който агентите ще започнат да вършат голяма част от рутинната работа в компаниите, докато хората ще бъдат ценени повече заради преценката и усета си.

„Реалността е, че всички наши професии — може би особено професиите на всички в тази аудитория — се промениха през последната година“, каза той, обръщайки се към публиката на Disrupt. „Но голяма част от Америка и света все още не знае, че тази промяна идва, и тя ще бъде изненадваща за много хора“, каза Масад.

Той каза, че екипът на Replit е разсъждавал върху това как технологията на изкуствения интелект е повлияла на собственото им работно място през последната година, особено след като агентите с изкуствен интелект са станали по-надеждни по-рано тази година.

„Нашата компания изцяло промени начина, по който работим, и бих казал, че най-близката аналогия е ‘самоуправляваща се компания’“, каза Масад. „Компанията до известна степен се самоусъвършенства, така че голяма част от работата, която се извършва, се задвижва от агенти.“

Илюстрирайки промяната, Масад каза, че когато в Replit постъпят заявки за поддръжка, те първо се преглеждат от агент, който извършва първоначалното сортиране, като проверява проблемите в GitHub, кодовата база и заявките в Linear. Когато заявката за поддръжка стигне до човек, той вече разполага с цялата допълнителна информация, която му помага да реши как най-добре да продължи.

А когато този служител по поддръжката реши да изпрати корекция за отстраняване на проблема, е необходимо само едно кликване, за да бъде активиран друг агент.

„Получавате цялостен процес, в който агентите са свършили по-голямата част от работата, но от решаващо значение е, че в средата има човешка преценка и не смятаме, че това ще изчезне в близко бъдеще. Нужна е човешка преценка; нужен е усет“, обясни Масад.

Крайният резултат е, че вместо да отнемат работата на хората, агентите променят върху какво работят хората.

„Прекарваме много повече време в това да решим върху какво да работим“, продължи Масад. „Обикалям компанията и виждам много повече дискусии, много повече работа пред бялата дъска. Прекарваме много повече време в архитектура, в това как да изграждаме нещата. И така, мисля, че бъдещето на труда — идеята за самоуправляващата се компания — всъщност е опит да открием какво означава трансформацията с изкуствен интелект.“

Той също така отбеляза, че когато Replit разговаря с други компании, разговорите са по-скоро за това как изкуственият интелект може да помогне на хората да станат по-продуктивни и по-щастливи на работното място. (Последното е така, защото агентите с изкуствен интелект правят работата по-малко скучна и по-креативна, каза той.)

„Съществува позитивна визия за света, която Силициевата долина всъщност не представя, и ние се надяваме да направим именно това“, добави Масад.