Генеральний директор Replit: майбутнє роботи — за «самокерованими компаніями»

Replit генеральний директор і співзасновник Амджад Масад на власному досвіді побачив, як ШІ впливає на робоче середовище: компанії впроваджують інструменти його компанії для програмування на основі ШІ, щоб розробляти й запускати власне програмне забезпечення. У четвер на конференції TechCrunch Disrupt у Сан-Франциско Масад розповів, чого Replit навчилася про те, що це означає для майбутнього праці в епоху ШІ, зокрема про те, як люди й надалі відіграватимуть ключові ролі, коли ШІ-агенти почнуть працювати разом із ними.

Він описав своє бачення «компанії на автопілоті», маючи на увазі не виробників роботаксі, а те, як агенти виконуватимуть значну частину рутинної роботи в компаніях, тоді як людські судження й смак цінуватимуться дедалі більше.

«Реальність така, що всі наші роботи — можливо, особливо роботи кожного в цій аудиторії, — змінилися за останній рік», — сказав він, звертаючись до аудиторії на Disrupt. «Але значна частина Америки та світу досі цього не знає, і для багатьох людей ця зміна стане несподіваною», — сказав Масад.

Він зазначив, що протягом останнього року команда Replit розмірковувала над тим, як технологія ШІ вплинула на їхнє власне робоче середовище, особливо після того, як на початку цього року ШІ-агенти стали надійнішими.

«Наша компанія повністю змінила спосіб роботи, і, на мою думку, найближча аналогія — це “компанія на автопілоті”», — сказав Масад. «Компанія немовби самовдосконалюється, тож значна частина роботи виконується агентами».

Ілюструючи цю зміну, Масад сказав, що коли в Replit надходять запити до служби підтримки, їх спочатку аналізує агент, який здійснює первинне сортування, переглядаючи завдання на GitHub, кодову базу й завдання в Linear. Коли запит до служби підтримки доходить до людини, вона вже має всю додаткову інформацію, необхідну для ухвалення рішення про найкращий спосіб подальших дій.

А коли працівник служби підтримки вирішує надіслати патч для виправлення проблеми, достатньо лише натиснути кнопку, щоб запустити іншого агента.

«У вас утворюється цілий цикл, у якому агенти виконують більшу частину роботи, але, що надзвичайно важливо, посередині залишається людське судження, і ми не думаємо, що воно зникне найближчим часом. Потрібне людське судження; потрібен смак», — пояснив Масад.

У результаті агенти не забирають роботу в людей, а змінюють те, над чим люди працюють.

«Ми витрачаємо набагато більше часу на те, щоб визначити, над чим працювати», — продовжив Масад. «Я ходжу компанією й бачу набагато більше обговорень, набагато більше роботи біля дошки. Ми витрачаємо набагато більше часу на архітектуру, на те, як створювати речі. Тож я думаю, що майбутнє праці — ідея компанії на автопілоті — насправді полягає у спробі зрозуміти, що означає трансформація за допомогою ШІ».

Він також зазначив, що коли Replit спілкується з іншими компаніями, розмови більше стосуються того, як ШІ може допомогти людям стати продуктивнішими й щасливішими на роботі. (Останнє — тому, що, за його словами, ШІ-агенти роблять роботу менш нудною та більш творчою).

«Є позитивне бачення світу, яке Кремнієва долина насправді не пропонує, і ми сподіваємося це змінити», — додав Масад.