Бивш студент на юридическия факултет на Харвард набра $6 млн за Blue Voice, за да изгради „Harvey за полицаи“

Дейвид Лорънс е бил студент по право в Харвард, когато стрелба в кампуса, в която е участвал полицейски служител, предизвиква ожесточен спор относно действията на полицията. Осъзнавайки, че повечето грешки при полицейската работа възникват, когато служителите нямат незабавен достъп до правилата на своето управление, Лорънс прекъсва обучението си, за да се заеме с проблема чрез изкуствен интелект. Той обединява усилия със съоснователите Амит Патанкар, магистър по бизнес администрация от Харвард и бивш инженер в Google, и Майкъл Гропман, пенсиониран заместник-началник на полицията в Бостън, за да стартират Blue Voice — базиран в Бостън стартъп за изкуствен интелект, който предоставя насоки в реално време относно правилата на служителите на терен.

Три години по-късно Blue Voice излиза от режим на конфиденциална разработка с финансиране от 6 милиона долара, водено от SignalFire и Las Olas VC. Днес служители в 225 окръжни полицейски служби в 25 щата разчитат ежедневно на инструмента, за да гарантират, че действията им следват протокола на съответното управление — платформа, която Лорънс сравнява с Harvey, широко използвания от адвокати инструмент с изкуствен интелект, или с OpenEvidence, подобен инструмент за лекари.

„Когато полицейски служител взема решение, той го прави по памет или по най-добрата си преценка, основавайки се на хиляди страници закони, правила, общински наредби и щатски закони, които е усвоил и държи в главата си“, каза Лорънс пред TechCrunch.

Преди Blue Voice служител, който не можел да си спомни конкретен протокол — например точно седмата стъпка, изисквана на местопрестъпление — имал малко добри възможности: да прелисти наръчник от 15 000 страници, да събуди началник посред нощ или да потърси в общи инструменти като Google или ChatGPT, които не са обучени със специфични за полицията данни. Проблемът бил, че традиционните методи отнемали твърде много време, докато потребителските модели с изкуствен интелект давали неправилни отговори до 30% от времето, каза Лорънс.

От Blue Voice заявяват, че решават този проблем, тъй като платформата е обучена със специфичните за съответното управление закони, местни наредби, протоколи и насоки, до които универсалните инструменти с изкуствен интелект нямат достъп в публичния интернет. Платформата също така предоставя на служителите незабавен достъп до подробни карти на училищата на телефоните им по време на извънредни ситуации със стрелец.

Днес Blue Voice отговаря на един въпрос всяка минута. Лорънс казва, че служителите се чувстват уверени да разчитат на инструмента, защото той винаги ги насочва директно към оригиналните разпоредби, вместо просто сам да генерира отговор, както би направил ChatGPT. Вместо да диктува действията, инструментът просто предоставя законите, оставяйки окончателното решение на служителите, които съчетават тази информация със собствения си опит на терен.

През последната година, казва Лорънс, Blue Voice е увеличил клиентската си база единадесет пъти, тъй като полицейските управления виждат конкретни резултати, включително намаляване на престъпността и по-малко спорове около оперативната им дейност.

Наскоро Blue Voice е помогнал да бъде предотвратено отвличане, след като новоназначен полицейски служител забелязал мъж, който притискал младо момиче да се качи в автомобила му, според Лорънс. Без да е сигурен дали има законови основания да се намеси, служителят се консултирал с Blue Voice по телефона си. Приложението незабавно потвърдило, че ситуацията отговаря на законовите критерии за „примамване на дете“ — престъпление, обхващащо опити непълнолетен да бъде подмамен с цел извършване на престъпление срещу него — и така му дало незабавно правомощие да действа.

В друг случай Blue Voice напомнил на началник на полицейско управление, че не може да върне служител на активна служба след стрелба, без първо да получи оценка на психичното му здраве от независим външен специалист.

Стартъпът, който се конкурира с подкрепяната от частен капитал Lexipol, наскоро разработи и функционалност, която помага на детективите да разследват неразкрити стари случаи.

В момент, когато използването на изкуствен интелект от полицията — например системите за наблюдение на регистрационни номера на Flock Safety — среща все по-голяма критика, Лорънс се надява Blue Voice да докаже, че правилно внедреният изкуствен интелект може да донесе ползи за обществената сигурност, без да се жертват гражданските права.

Лорънс, който преди това е работил за губернатора на Кънектикът Нед Ламонт, развил дълбока страст към обществената служба и казва, че не съжалява, че е оставил правото зад гърба си. „Това е най-доброто, което бих могъл да направя с кариерата си, и най-голямото въздействие, което потенциално бих могъл да постигна“, каза той.

По-горе, отляво надясно: Майкъл Гропман, Дейвид Лорънс и Амит Патанкар.