Hark пуска AI персонален асистент с фокус върху поверителността

От Muse през Instinct до Dots технологичните компании търсят потребителското изживяване, което ще превърне личния асистент с изкуствен интелект в продукт, без който не можем.

Hark, стартъп, основан преди по-малко от година от серийния предприемач Брет Адкок, се включва в надпреварата днес с широкото пускане на Hark Pro. Потребителите могат да използват услугата безплатно, а за по-активните има абонаментен план.

Компанията вижда мисията си в създаването на потребителски интерфейс за изкуствен интелект, а не в разработването на общ изкуствен интелект или в лекуването на рак. Основата е модел, обучен специално за работа с компютри, и именно това прави Hark Pro — използва компютъра вместо вас.

Това може би е по-малко амбициозно твърдение от някои от заявките на водещите лаборатории, но малко смирение помага много за спечелването на доверието на потребителите. И вместо просто приложение, целта на Hark е да създаде операционна система за компютрите с изкуствен интелект на бъдещето.

Hark Pro предлага изживяване на цял екран с нещо като начална страница, включваща централен диалогов прозорец за чат и информационна емисия, изпълнена с подсказки за действията, които може да се наложи да извърши, както и визуализации, които компанията нарича „панели“ — мини табла с информация за неща, които ви интересуват. Фонът представлява персонализирано изображение, съобразено с времето и часа на мястото, където се намирате.

Подобно на други асистенти с изкуствен интелект, потребителите го настройват за достъп до дигиталния си живот — имейл, календар, твърд диск, кредитни карти и т.н. След това той може да поема дигитални задачи, както и да отговаря на стандартни въпроси като чатбот.

Абидур Чоудхури, бивш служител на Apple, който ръководи дизайна в Hark, ми демонстрира продукта. Той проактивно го попита за разходи, които трябваше да одобри, имейли, на които трябваше да отговори, среща с този репортер и, разбира се, му посочи, че трябва да резервира полет за едно пътуване, като предложи да се погрижи за това. („Знам, че с примера с полета вече се прекалява“, признава той с усмивка.)

Това всъщност показва предизвикателството пред тези приложения: едно от по-трудните неща за потребителите е да измислят полезни задачи, които те могат да изпълняват. Чоудхури казва, че е бил впечатлен, когато наскоро асистентът с изкуствен интелект разпознал, че един от колегите му трябва да поднови регистрацията на автомобила си в Калифорнийския департамент за моторни превозни средства, и извършил процедурата през уебсайта на институцията.

Един забележителен избор по отношение на потребителското изживяване при Hark е показването на начина, по който агентът навигира в мрежата, в малък прозорец — действие, което повечето асистенти с изкуствен интелект извършват, без то да се показва в приложението. По думите на Чоудхури целта е да се изгради доверие у потребителите, че агентът върши правилното нещо.

Това е важно, защото част от посланието на Hark е, че компанията не е Meta или OpenAI — „не сме тук, за да ви продаваме реклами и да крадем данните ви“, казва Чоудхури. За да използват пълноценно тези модели, потребителите ще трябва да споделят целия си дигитален живот. Освен напълно реалните проблеми с киберсигурността, ще се чувстват ли потребителите комфортно с това компания като Meta да използва продуктите си, за да създава подробни профили на техните приятели и семейство?

Попитан за този тип профилиране, Чоудхури казва: „Работим, за да ви разберем и да бъдем полезни за това, от което се нуждаете, но всъщност става дума за задачи — за това как Hark може да ви помогне да свалите нещо от плещите си и да бъде полезен.“

Това, което отличава Hark Pro от конкурентите му, според Чоудхури е стремежът му напълно да замести компютъра ви, но също така и убеждението му, че просто работи по-добре.

„Моля, сравнете го с останалите и бъдете критични“, казва той. „Може да не е по-бърз от Muse, но ще ви даде по-добър резултат и ще работи от край до край, вместо да ви кара да поемете управлението на определен етап.“

Един отворен въпрос е какъв тип модел е най-подходящ за личния асистент с изкуствен интелект. Моделът на Hark е изрично обучен за работа с компютри, което го прави по-бърз и по-евтин при изпълнението на такива задачи, но не е ясно доколко това е за сметка на по-широките знания и възможности на водещите големи езикови модели.

Този софтуер е само половината от обещанието на Hark; Чоудхури си е създал име с проектирането на устройства в Apple, а Hark обещава през 2027 г. да пусне устройство, създадено за изкуствен интелект, което да поддържа софтуера му.

Компанията все още е уклончива относно формата, която то ще приеме, като Чоудхури изразява тревога от „фактора на натрапчивост“ при носимите камери. „Ще ви кажа следното: първият продукт, който създаваме, е продукт, който никога досега не е съществувал“, казва той. Ще трябва да изчакаме и да видим дали това е просто преувеличение и дали Hark няма да представи поредната версия на стара технология вместо наистина новаторски продукт.

„За мен е толкова абсурдно, че сега имате изкуствен интелект, имате чатбот и въвеждате неща с клавиатура“, казва Чоудхури. „Петдесет години по-късно бъдещето на компютрите все още е терминал.“