Hark выпускает персонального ИИ-ассистента с акцентом на конфиденциальность

От Muse до Instinct и Dots технологические компании ищут пользовательский опыт, который сделает персонального ИИ-ассистента незаменимым продуктом.

Hark, стартап, основанный менее года назад серийным предпринимателем Бреттом Адкоком, сегодня вступает в гонку, открывая широкий доступ к Hark Pro. Пользователи могут бесплатно пользоваться сервисом, а для активных пользователей предусмотрен платный тариф.

Компания видит свою миссию в создании пользовательского интерфейса для ИИ, а не в разработке AGI или лечении рака. В основе лежит модель, специально обученная работе с компьютером, и именно этим занимается Hark Pro — он пользуется компьютером вместо вас.

Возможно, это менее амбициозное заявление, чем те, что делают некоторые передовые лаборатории, но немного скромности помогает завоевать доверие пользователей. И вместо приложения Hark стремится создать операционную систему для ИИ-компьютеров будущего.

Hark Pro представляет собой полноэкранный интерфейс с чем-то вроде домашней страницы: в центре находится диалоговый чат, а лента заполнена подсказками для действий, которые вам может потребоваться поручить ассистенту, и визуализациями, которые компания называет «панелями» — небольшими дашбордами с информацией о том, что вас интересует. Фоном служит специально созданное изображение, адаптированное к погоде и времени суток в вашем местоположении.

Как и другие ИИ-ассистенты, он настраивается для доступа к вашей цифровой жизни — электронной почте, календарю, жёсткому диску, кредитным картам и так далее. После этого он может выполнять цифровые задачи, а также отвечать на классические вопросы чат-боту.

Абидур Чоудхури, бывший сотрудник Apple, возглавляющий дизайн в Hark, продемонстрировал мне продукт. Ассистент проактивно спросил его о расходах, которые нужно было утвердить, письмах, на которые требовалось ответить, встрече с этим журналистом и, конечно же, указал, что ему нужно забронировать билет на поездку, и предложил заняться этим. («Я знаю, что тема с авиабилетами уже всем надоела», — признаёт он, усмехаясь.)

Это как раз указывает на проблему таких приложений: одна из самых сложных задач для пользователей — придумать полезные действия, которые они способны выполнять. Чоудхури говорит, что был впечатлён, когда недавно ИИ-ассистент распознал, что одному из его коллег нужно продлить регистрацию автомобиля в калифорнийском DMV, и сделал это через сайт ведомства.

Одно из примечательных решений Hark в области UX — показывать пользователю, как агент перемещается по веб-страницам, в небольшом окне. Большинство ИИ-ассистентов выполняют это незаметно для пользователя, однако, по словам Чоудхури, такая функция призвана укрепить доверие и показать, что агент делает всё правильно.

Это важно, поскольку часть предложения Hark строится на том, что компания — не Meta и не OpenAI: «мы здесь не для того, чтобы продавать вам рекламу и красть ваши данные», — говорит Чоудхури. Чтобы в полной мере использовать возможности этих моделей, пользователям придётся предоставить доступ ко всей своей цифровой жизни. Помимо вполне реальных проблем кибербезопасности, будут ли пользователи готовы к тому, что такая компания, как Meta, позволит своим продуктам создавать подробные профили их друзей и родственников?

Отвечая на вопрос о таком профилировании, Чоудхури говорит: «мы работаем над тем, чтобы лучше вас понимать и быть полезными в том, что вам нужно, но это действительно связано с задачами — с тем, как Hark может снять с вас часть забот и быть полезным».

По словам Чоудхури, Hark Pro отличается от конкурентов стремлением полностью заменить компьютер пользователя, а также тем, что, по его мнению, просто работает лучше.

«Пожалуйста, сравнивайте его с другими и будьте критичны, — говорит он. — Возможно, он не будет быстрее Muse, но даст лучший результат и выполнит задачу от начала до конца, вместо того чтобы в какой-то момент просить вас перехватить управление».

Открытым остаётся вопрос о том, какая модель лучше всего подходит для персонального ИИ-ассистента. Hark специально обучен работе с компьютером, что делает его быстрее и дешевле при выполнении таких задач, но неясно, насколько при этом ему приходится жертвовать более широкими знаниями и возможностями передовой LLM.

Это программное обеспечение — лишь половина обещаний Hark; Чоудхури прославился разработкой устройств в Apple, а Hark обещает в 2027 году выпустить ИИ-нативное устройство для поддержки своего ПО.

Компания по-прежнему не раскрывает подробностей о его форме, а Чоудхури сетует на «фактор жуткости», связанный с носимыми камерами. «Скажу лишь вот что: первый продукт, который мы создаём, — это продукт, которого никогда прежде не существовало», — говорит он. Нам придётся подождать и посмотреть, окажется ли это всего лишь рекламной шумихой и не выпустит ли Hark очередную переработанную версию существующей технологии вместо по-настоящему нового продукта.

«Мне кажется невероятно смешным, что теперь у вас есть ИИ, есть чат-бот, а вводите вы всё по-прежнему с помощью клавиатуры, — говорит Чоудхури. — Пятьдесят лет спустя будущее вычислительной техники всё ещё остаётся терминалом».