Лише 13% компаній отримують реальну віддачу від ШІ, показало опитування Gartner

Більшість компаній досі не можуть перетворити свої витрати на ШІ на реальну бізнес-цінність. Лише 13 відсотків респондентів повідомляють про значну або трансформаційну віддачу від ШІ, згідно з опитуванням Gartner 2002 керівників ІТ-підрозділів та інших технологічних лідерів, представленим на симпозіумі Gartner IT Symposium в Орландо.

58 відсотків керівників ІТ-підрозділів мають завдання забезпечити скорочення витрат завдяки ШІ, однак 51 відсоток очікує, що ШІ збільшить загальні операційні витрати на їхній технологічний стек. 44 відсотки генеральних директорів зазнають труднощів із демонстрацією зацікавленим сторонам фінансової віддачі від ШІ. Аналітикиня Gartner Алісія Маллері бачить розрив, що зростає, між «гонкою інновацій», яку ведуть постачальники, і «гонкою за результатами», яку мають виграти компанії. Успішні компанії на ранньому етапі вирішують, які проєкти варто продовжувати, а які потрібно закрити, навіть якщо вони вже перебувають у виробництві. Вони також завчасно планують, як агенти ШІ змінять посадові обов’язки.

Не всі поділяють таке нетерпіння. Генеральний директор Bloomberg Влад Кліачко каже, що вимірювати економічний ефект ШІ ще зарано. Його компанія інвестує, оскільки вважає, що зараз слушний момент. Однак навіть за невизначеної віддачі 75 відсотків генеральних директорів планують збільшити технологічні витрати, згідно з даними Gartner.

Новини про ШІ без хайпу — відібрані людьми

Підпишіться на THE DECODER, щоб читати матеріали без реклами, отримувати щотижневу розсилку про ШІ, наш ексклюзивний звіт «AI Radar» про передові технології шість разів на рік, повний доступ до архіву та доступ до розділу коментарів.