Meta тепер дозволяє ШІ-агентам виконувати нудну частину налаштування WhatsApp Business

Поряд із новиною про свої нові плани підписки, орієнтовані на ШІ, Meta оголосила у вівторок, що тепер дозволить ШІ-агентам на ваш вибір налаштовувати та керувати повідомленнями WhatsApp Business — сервісом, який дає компаніям змогу спілкуватися з клієнтами через WhatsApp.

Як пояснює Meta, раніше цей процес був дещо складнішим, оскільки розробникам доводилося переходити між різними інструментами та сервісами, зокрема консоллю розробника, Meta Business Manager, довідником API та своїм редактором. Тепер вони натомість можуть попросити бажаного ШІ-агента налаштувати обмін повідомленнями в WhatsApp Business, поспілкувавшись із ним і описавши, що потрібно зробити.

Це стало можливим завдяки новому WhatsApp Business Tools MCP — серверу MCP (протоколу контексту моделі), який безпосередньо підключає ШІ-агента для написання коду, як-от Claude, Cursor, Codex або ChatGPT, до платформи WhatsApp Business.

Таким чином Meta розширює наявний набір серверів MCP за межі серверів для керування рекламою та моніторингу конфігурацій застосунків, а також інших соціальних технологій, додавши сервер, спеціально розроблений для допомоги бізнесам із підключенням до WhatsApp. Чимало інших технологічних компаній також пропонують сервери MCP, які дають ШІ-агентам змогу безпечно взаємодіяти з їхніми сервісами, зокрема PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google, Microsoft та інші.

У випадку Meta ШІ-агент виконуватиме значну частину рутинної роботи, пов’язаної з налаштуванням WhatsApp Business: створюватиме обліковий запис WhatsApp Business компанії, додаватиме та підтверджуватиме її номер телефону, реєструватиме його для доступу до Cloud API, перевірятиме Умови використання бізнесу тощо.

Бізнеси також зможуть використовувати ШІ-агента для інших завдань — наприклад, описати шаблон повідомлення, який вони хочуть, щоб ШІ створив, або доручити агенту відредагувати наявний шаблон. Крім того, вони зможуть тестувати повідомлення та вебхуки, а також відстежувати те, що раніше могло непомітно завершуватися невдало, зокрема перевірку Умов використання, способу оплати та верифікацію бізнесу.

Як зазначила компанія, під час налаштування та конфігурації можна також використовувати інший сервер MCP від Meta — Meta Social Technologies MCP — для пошуку кінцевих точок API, пошуку в документації та допомоги у виправленні помилок.