Google тестує купівлю товарів на Flipkart, що належить Walmart, через Gemini та AI Mode в Індії

Google розпочала тестування способу, за допомогою якого покупці в Індії можуть купувати товари з Flipkart, що належить Walmart, безпосередньо через Gemini та AI Mode, оскільки пошуковий гігант прагне розширити свої ШІ-сервіси від пошуку товарів до здійснення транзакцій.

За словами людей, обізнаних із ситуацією, а також згідно з досвідом, який побачило видання TechCrunch, користувачі, що беруть участь у тестуванні, бачать кнопку «Купити» на окремих сторінках товарів Flipkart, які з’являються в Gemini та Google AI Mode. Вона безпосередньо переводить їх до процесу оформлення замовлення на Flipkart, не залишаючи інтерфейсу ШІ.

За словами співрозмовників TechCrunch, на початковому етапі тестування доступне лише для деяких користувачів і невеликого переліку товарів, зокрема смартфонів, електроніки та мобільних аксесуарів. Інші користувачі й надалі бачать звичайні пропозиції товарів від Flipkart у Gemini та AI Mode, але без можливості придбати їх безпосередньо через інтерфейс ШІ.

За словами одного зі співрозмовників, Google планує ширше запустити цей функціонал пізніше в жовтні, напередодні святкового сезону покупок в Індії.

Тестування відбувається на тлі того, що Google та її конкуренти, зокрема OpenAI, додають можливості для торгівлі до своїх ШІ-продуктів, прагнучи вийти за межі відповідей на запити про покупки та рекомендацій товарів і відігравати більш безпосередню роль в онлайн-покупках.

Відповідаючи на запитання про тестування з Flipkart, представник Google повідомив TechCrunch, що компанія «завжди тестує нові функції та можливості, щоб допомагати людям легше знаходити компанії та взаємодіяти з ними». Представник додав, що компанія регулярно проводить експерименти й не має додаткових подробиць, якими могла б поділитися.

Окремо Google розробляє технологію, покликану зробити покупки можливими через її ШІ-сервіси. На початку цього року компанія представила Universal Commerce Protocol (UCP) — відкритий стандарт, розроблений для того, щоб ШІ-агенти могли взаємодіяти з роздрібними продавцями на всіх етапах купівлі, включно з оформленням замовлення. Тоді Google заявила, що ця технологія дасть покупцям змогу купувати відповідні товари через Gemini та AI Mode за допомогою сторінки оформлення замовлення, розміщеної на сервісах Google. Відтоді компанія розширила можливості UCP, зокрема додала функцію перенесення товарів на сайт продавця для завершення покупки.

Тестування Flipkart, яке побачило видання TechCrunch, схоже, відрізняється від процесу оформлення замовлення на сайті Google, продемонстрованого раніше розробником Gemini. Після натискання кнопки «Купити» відкривається сторінка оформлення замовлення з брендингом Flipkart. Наразі незрозуміло, яка технологія забезпечує роботу тестування.

На початку цього місяця Google повідомила, що Flipkart була серед продавців, які співпрацюють із компанією, щоб запропонувати споживачам в Індії те, що вона називає «агентними» можливостями для покупок, але не розкрила подробиць тестування чи термінів його запуску.

Примітно, що Google має фінансові відносини з Flipkart — на додачу до технологічного партнерства з цією компанією електронної комерції. У 2024 році Google інвестувала близько 350 мільйонів доларів у компанію електронної комерції в межах раунду фінансування, який очолив американський ритейлер, отримавши міноритарну частку.

Індія, другий за величиною інтернет-ринок у світі з понад мільярдом інтернет-абонентів, є ареною запеклої конкуренції між Flipkart і Amazon за онлайн-покупців. Ця конкуренція ще більше загострюється під час святкового сезону в країні, коли компанії електронної комерції проводять одні з найбільших розпродажів і промоакцій року.

Наразі можливість «Купити» доступна не для всіх продавців, яких показують ШІ-сервіси Google. У версії, яку побачило видання TechCrunch, пропозиції конкурентів, зокрема Amazon, відображалися поруч із товарами Flipkart, але не пропонували можливості придбати їх безпосередньо через інтерфейс ШІ.

Flipkart не одразу відповіла на електронний лист із проханням прокоментувати ситуацію.