Колективний позов звинувачує Anthropic у надмірному продажі підписок Claude із оманливими множниками використання

У колективному позові Anthropic звинувачують у введенні в оману щодо того, скільки насправді можуть користуватися сервісом передплатники Claude. Про це повідомляє The Verge. Передплатники тарифного плану Max платять $100 на місяць за обсяг використання, що вп’ятеро перевищує обсяг у плані Pro, або $200 за двадцятикратний обсяг.

Однак рекламовані ліміти не діють у всіх випадках, стверджують позивачі. Натомість множники враховуються лише в межах п’ятигодинних періодів, а додатково діє тижневий ліміт. Це означає, що фактичний обсяг використання виявляється значно меншим, ніж очікували клієнти. Anthropic справді підтверджує цю структуру на своїй сторінці довідки та залишає за собою право додатково обмежувати використання на власний розсуд.

Компанія подала клопотання про закриття справи, стверджуючи, що вся необхідна інформація була доступна через гіперпосилання під час оформлення покупки. Адвокати позивачів заперечили, заявивши, що споживачі не мають можливості перевірити, що саме насправді надає сервіс штучного інтелекту, і змушені покладатися на чесну рекламу. Ця юридична фірма вже подавала попередню версію колективного позову на початку цього літа.

Новини ШІ без хайпу — добірка від людей

Підпишіться на THE DECODER, щоб читати матеріали без реклами, отримувати щотижневу розсилку про ШІ, наш ексклюзивний звіт про передові технології «AI Radar» шість разів на рік, повний доступ до архіву та можливість залишати коментарі.