Коллективный иск обвиняет Anthropic в завышенной продаже подписок Claude с вводящими в заблуждение множителями использования

В коллективном иске Anthropic обвиняют в искажении информации о том, насколько активно подписчики Claude на самом деле могут пользоваться сервисом. Об этом сообщает The Verge. Подписчики тарифного плана Max платят 100 долларов в месяц за пятикратный объём использования по сравнению с планом Pro или 200 долларов за двадцатикратный объём.

Однако заявленные лимиты действуют не во всех случаях, утверждают истцы. Вместо этого множители учитываются только в рамках пятичасовых периодов, а также дополнительно ограничиваются недельным лимитом. В результате фактический объём использования оказывается значительно ниже ожидаемого клиентами. Anthropic действительно подтверждает такую структуру на своей странице справки и оставляет за собой право дополнительно ограничивать использование по собственному усмотрению.

Компания подала ходатайство о прекращении дела, заявив, что все важные сведения были доступны по гиперссылкам в процессе покупки. Адвокаты истцов возразили, что потребители не могут проверить, что именно предоставляет сервис ИИ, и вынуждены полагаться на добросовестную рекламу. Ранее этим летом юридическая фирма уже подала предыдущую версию коллективного иска.

Новости ИИ без шумихи — отобраны людьми

Подпишитесь на THE DECODER и получите чтение без рекламы, еженедельную рассылку об ИИ, наш эксклюзивный обзор передовых разработок «AI Radar» шесть раз в год, полный доступ к архиву и возможность пользоваться разделом комментариев.