Колективен иск обвинява Anthropic, че продава прекомерно абонаменти за Claude с подвеждащи множители за използване

Колективен иск обвинява Anthropic, че представя подвеждащо колко реално могат да използват услугата абонатите на Claude. Това съобщава The Verge. Абонатите на плана Max плащат 100 долара месечно за пет пъти по-голям обем използване от този в плана Pro или 200 долара за двадесет пъти по-голям обем.

Но рекламираните лимити не важат навсякъде, твърдят ищците. Вместо това множителите се отчитат само в рамките на петчасови прозорци, а използването допълнително е ограничено от седмичен лимит. Това означава, че реалното използване се оказва значително по-малко от очакваното от клиентите. Anthropic потвърждава тази структура на своята страница за помощ и си запазва правото да ограничава използването допълнително по собствено усмотрение.

Компанията е внесла искане за прекратяване на делото, като твърди, че всички съществени подробности са били достъпни чрез хипервръзки по време на процеса на покупка. Адвокатите на ищците възразяват, че потребителите няма как да проверят какво реално предоставя една AI услуга и трябва да разчитат на честна реклама. По-рано това лято адвокатската кантора вече беше подала предишна версия на колективния иск.

AI новини без преувеличения – подбрани от хора

Абонирайте се за THE DECODER и получете четене без реклами, седмичен AI бюлетин, нашия ексклузивен тримесечен доклад „AI Radar“ за водещите разработки, пълен достъп до архива и достъп до секцията за коментари.