Чи може чатбот розплутати урядовий лабіринт? Білий дім скоро це з’ясує

Президент Дональд Трамп у вівторок оголосив, що Білий дім запускає America.gov — чат-бот зі штучним інтелектом, призначений допомагати людям знаходити державні послуги та іншу інформацію.

Google підтвердила, що є партнером цього запуску, а її модель штучного інтелекту Gemini бере в ньому участь, однак незрозуміло, чи долучалися також інші компанії у сфері ШІ.

«Замість того щоб змушувати громадян шукати в нескінченному лабіринті десятків тисяч урядових вебсайтів і правил… тепер у вас буде один єдиний вхід для будь-якого запитання», — сказав Трамп у дописі на X.

Спрощення доступу до державних послуг є гідною метою, але чи є чат-бот зі штучним інтелектом найкращим способом її досягнення? Великі мовні моделі не є безпомилковими й досі схильні до галюцинацій. Фактично CNN нещодавно повідомила, що американські військові ледь не розпочали збройну операцію проти китайського судна, яке, як вони вважали, перевозило компоненти для ядерної зброї. Військові скасували місію в останню мить, зрозумівши, що нібито загроза була лише галюцинацією ШІ.

Якщо хтось отримає недостовірну інформацію від America.gov, це, ймовірно, не спровокує ядерну війну, але помилка все одно може мати серйозні наслідки. Люди можуть покладатися на цей чат-бот, щоб отримати інформацію про подання заяви на продовольчі талони, продовження візи або декларування податків, і помилки можуть призвести до пропущених дедлайнів, відмови у виплатах чи штрафних санкцій.