Amazon не довіряє ШІ-агенту Muse від Meta

ШІ-асистенту заблокували можливість здійснювати покупки на платформі електронної торгівлі Amazon.

ШІ-асистенту заблокували можливість здійснювати покупки на платформі електронної торгівлі Amazon.

ШІ-агенту Meta Muse заблокували можливість здійснювати покупки на Amazon від імені користувачів, повідомляє GeekWire. У неділю користувачам Muse почало з’являтися спливне повідомлення про те, що «подальший доступ несанкціонованого ШІ-агента порушує Умови використання Amazon, з якими погодилися наші клієнти».

За даними GeekWire, Meta не повідомила Amazon, що Muse матиме доступ до її магазину. Amazon також висловила занепокоєння щодо конфіденційності та безпеки через те, що Muse не ідентифікує себе під час перегляду сторінок і, схоже, перехоплює облікові дані клієнтів.

«Ми вважаємо цілком очевидним, що сторонні застосунки, які пропонують здійснювати покупки від імені клієнтів в інших компаній, мають працювати відкрито та поважати рішення постачальників послуг щодо участі чи неучасті», — заявив неназваний представник Amazon у коментарі GeekWire. Ми звернулися до Meta по коментар.

Коли на початку цього місяця Meta запустила Muse, вона заявила, що ШІ-агент не може бачити захищені дані для входу або платіжну інформацію картки. Під час тестування ми використали його, щоб успішно придбати майки на Amazon, тоді як у кошику залишалися інші товари. Однак після запуску виникли певні побоювання щодо конфіденційності: з’явилися повідомлення, що Muse може бачити вміст повідомлень користувачів, хоча необхідний дозвіл на доступ не було надано.

Це чергова спроба Amazon протистояти конкуренції з боку інших сервісів агентного ШІ та зберегти прямих покупців у своєму магазині. У листопаді минулого року компанія подала до суду на Perplexity, намагаючись не допустити Amazon на платформу постачальника ШІ-пошуку в межах його сервісу покупок Comet; у серпні суддя став на бік Perplexity у цій справі. Листи-підтвердження від Amazon також почали виглядати помітно лаконічнішими з липня: із них прибирають назви конкретних товарів і зображення продуктів, щоб обмежити можливість зовнішніх ШІ-сервісів збирати цю інформацію.

• Джесс Везербед