Walmart не будет повышать цены на основе истории ваших покупок, заявил гендиректор

Гендиректор Walmart Джон Фёрнер опровергает опасения, что розничный гигант может использовать цифровые ценники для динамического ценообразования.

Гендиректор Walmart Джон Фёрнер опровергает опасения, что розничный гигант может использовать цифровые ценники для динамического ценообразования.

Walmart заявляет, что не будет менять цены на товары на основе вашей личной информации или времени суток, как ранее сообщила The Wall Street Journal. В письме к покупателям гендиректор Walmart Джон Фёрнер пишет, что переход компании на цифровые ценники призван сэкономить время сотрудников магазинов, а не обеспечивать динамическое изменение цен.

«Ваш доход, история покупок, срочность покупки или наше представление о том, сколько вы можете заплатить, не повлияют на цену», — пишет Фёрнер. «И неважно, покупаете ли вы продукты или электронику жарким днём либо в спешке из-за внезапной необходимости приобрести товар — это никогда не станет причиной взять с вас больше». Фёрнер также добавляет, что компания не будет использовать разговоры с ИИ-помощником Sparky для изменения цен.

Эти заверения появились спустя несколько месяцев после того, как Walmart объявила о планах внедрить цифровые ценники во всех магазинах США до конца года. Это решение вызвало опасения по поводу динамического ценообразования — практики, при которой розничные продавцы меняют цены в зависимости от таких факторов, как спрос на товар, цены конкурентов и предпочтения покупателей.

Федеральная торговая комиссия разрабатывает правила для борьбы с персонализированным ценообразованием, а отдельные штаты вводят собственные нормы. Теперь Нью-Йорк требует от розничных продавцов раскрывать информацию об использовании алгоритмического ценообразования, а Нью-Джерси, Коннектикут и Мэриленд предприняли шаги к запрету для магазинов использовать персональные данные покупателей для изменения цен.

• Эмма Рот