Walmart няма да повишава цените въз основа на историята на пазаруването ви, казва изпълнителният директор

Главният изпълнителен директор на Walmart Джон Фърнър отхвърля опасенията, че гигантът в търговията на дребно може да използва цифрови етикети на рафтовете за динамично ценообразуване.

Главният изпълнителен директор на Walmart Джон Фърнър отхвърля опасенията, че гигантът в търговията на дребно може да използва цифрови етикети на рафтовете за динамично ценообразуване.

Walmart заявява, че няма да променя цените на продуктите въз основа на личната ви информация или часа от деня, както съобщи по-рано The Wall Street Journal. В писмо до клиентите главният изпълнителен директор на Walmart Джон Фърнър пише, че преминаването на компанията към цифрови етикети на рафтовете има за цел да спести време на служителите в магазините, а не да променя динамично цените.

„Вашите доходи, история на пазаруването, спешността или това, което смятаме, че можете да платите, няма да променят цената“, пише Фърнър. „И независимо дали купувате хранителни стоки или електроника в горещ следобед или в внезапна нужда от даден артикул, това никога няма да е причина да ви таксуваме повече.“ Фърнър добавя, че няма да използва и разговорите с AI асистента Sparky за промяна на цените.

Уверението идва месеци след като Walmart обяви планове за въвеждане на цифрови етикети на рафтовете във всички магазини в САЩ до края на годината. Решението породи опасения относно динамичното ценообразуване — практиката търговците да променят цените въз основа на фактори като търсенето на продукта, цените на конкурентите и предпочитанията на клиентите.

Федералната търговска комисия работи по политика за ограничаване на персонализираното ценообразуване, докато отделните щати въвеждат свои правила. Ню Йорк вече изисква от търговците да разкриват кога използват алгоритмично ценообразуване, докато Ню Джърси, Кънектикът и Мериленд предприеха стъпки за забрана на магазините да използват личните данни на клиентите за промяна на цените.

• Ема Рот