OpenAI начинает брать плату с некоторых клиентов только после того, как его ИИ действительно справится с задачей

Поставщики программного обеспечения отказываются от фиксированной платы за подписку и вместо этого взимают плату за использование или результат. Согласно сообщению The Information, OpenAI теперь поступает так же.

В последние несколько месяцев OpenAI начала предлагать некоторым крупным клиентам платить только после того, как ее ИИ фактически выполнит задачу, например обработает запросы в службу поддержки. Об этом сообщает The Information со ссылкой на человека, непосредственно знакомого с этими соглашениями. Ранее об этом не сообщалось публично. Представитель OpenAI отказался от комментариев.

OpenAI внедряет модель, которую активнее всего продвигали стартапы. Это ценообразование на основе результата, при котором клиенты платят только тогда, когда ИИ справляется с задачей. Sierra и Fin, последнюю из которых Salesforce сейчас приобретает за 3,6 млрд долларов, взимают плату только за задачи, выполненные ИИ без участия человека. Разработчик помощника для программирования Cognition обещает корпоративным клиентам кредиты на сумму до 10 млн долларов, если программное обеспечение не обеспечит результаты стоимостью как минимум равной уплаченной цене. Более старые поставщики, такие как Adobe, HubSpot и Zendesk, движутся в том же направлении.

Почему плата за подписку испытывает давление

Компании, работающие в сфере ИИ, испытывают давление, вынуждающее их принимать такие меры, поскольку их продукты дороги в эксплуатации и пока не ускорили рост выручки компаний-разработчиков программного обеспечения, сообщает The Information. В то же время бюджеты клиентов на ИТ испытывают давление из-за конкурирующих инструментов, таких как Claude от Anthropic, который недавно сделал больший акцент на оплате за использование.

Теперь Salesforce позволяет компаниям выбирать, как платить за собственный ИИ Agentforce, включая индивидуально согласованные контракты, привязанные к тому, насколько ИИ увеличивает выручку или сокращает затраты. Клиенты хотят покупать и оплачивать продукты разными способами, заявил генеральный директор Марк Бениофф на конференции для инвесторов. Суть не просто в том, чтобы сказать, что программное обеспечение обработало определенное количество звонков, и взимать за них по два доллара. Речь идет о том, чтобы сказать, что программное обеспечение увеличило выручку на определенную сумму, поэтому клиент должен заплатить два доллара, поскольку ИИ принес 20 или 40 долларов.

Кому принадлежит заслуга — главный вопрос

Чем распространеннее становится эта модель, тем сложнее определить, произошло ли сокращение затрат или закрытие сделки благодаря программному обеспечению или самому клиенту. Платежный сервис Stripe уже опубликовал рекомендации по этому вопросу. Результат может быть обусловлен изменениями продукта, маркетинговыми кампаниями или сезонностью, отмечает Stripe. Без четких правил атрибуции клиенты могут оспорить утверждение, что успех обеспечил поставщик.

Adobe также заявила, что будет рассчитывать часть стоимости своего нового объединенного пакета ИИ CX Enterprise исходя из создаваемой им ценности, например количества завершенных рекламных кампаний. Adobe не назвала конкретные цены. Для других инструментов сохраняются модели подписки и оплаты за использование, а существующие функции ИИ для редактирования фото и видео исключены.

Новости об ИИ без шумихи — отобраны людьми

Подпишитесь на THE DECODER, чтобы читать материалы без рекламы, получать еженедельную рассылку об ИИ, эксклюзивный годовой отчет о передовых разработках «AI Radar» шесть раз в год, полный доступ к архиву и доступ к разделу комментариев.