ИИ-агенты Floqer изучают потенциальных клиентов, чтобы командам не приходилось этого делать

Floqer — это автономная платформа знаний о клиентах, которая предоставляет командам B2B-продаж и маркетинга базу данных на базе ИИ, предназначенную для непрерывного сбора, систематизации и обновления информации, используемой для понимания клиентов.

В среду Floqer выступит на сцене Startup Battlefield в рамках TechCrunch Disrupt 2026. Перед презентацией стартап сообщил TechCrunch, что планирует открыть исходный код технологии, лежащей в основе его автономной базы знаний о клиентах. Выпуск запланирован на начало 2027 года при условии успешного завершения проверок безопасности.

Floqer также заявляет, что превысила отметку в 1,2 миллиона долларов годового регулярного дохода (ARR), а её совокупная выручка за последний год выросла примерно в десять раз. 

Стартап основали генеральный директор Шивам Махаджан и Заахеда Ислам, которые познакомились в университете. До создания Floqer Махаджан работал инженером-программистом в Kyndryl, а Ислам — старшим специалистом по анализу данных в Axis Capital.

Первый продукт Floqer совершенно не был похож на нынешний. «Мы начали с расширения для Chrome под названием “Super Chat”, — рассказал Махаджан TechCrunch в интервью ранее в этом месяце. — Любой может войти в систему со своей учётной записью ChatGPT, а затем изучать [информацию] и делать заметки».

Вскоре основатели заметили, что компании используют расширение для очистки данных в своих системах управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Разговоры с этими компаниями показали, что поддержание чистоты CRM-данных в основном выполнялось вручную, а отлаженных процессов для обновления записей о клиентах практически не было.

«Когда мы поговорили с ними, они рассказали, что очистка данных в CRM отнимает у них очень много ручного труда и что для этого не существует отлаженных процессов, — сказал Махаджан. — Это помогло нам понять ситуацию, и после этого мы изменили направление и начали создавать Floqer».

Проблема, которую пытается решить Floqer, хорошо знакома всем, кто работал в сфере продаж или управления доходами. Поиск потенциальных клиентов занимает часы: нужно изучать Google, LinkedIn, сайты компаний, доски объявлений о вакансиях и другие источники, чтобы выявить компании, соответствующие определённому профилю, а затем найти нужных людей и их контактные данные.

Floqer стремится автоматизировать значительную часть этого исследования. Пользователи могут описать, что именно они ищут, а ИИ-агенты выполняют поиск по различным источникам и составляют списки подходящих компаний и контактов.

Компания утверждает, что её система может обогащать аккаунты — то есть добавлять сведения о компаниях, на которые нацелена команда продаж, — используя более 100 сторонних источников данных. Когда требуется подтверждённый адрес электронной почты или номер телефона, Floqer применяет «каскадный» подход, проверяя одного поставщика данных за другим, пока не найдёт пригодную для использования информацию.

Система также непрерывно отслеживает изменения в интернете. Если потенциальный клиент меняет работу, получает повышение или работает в компании, привлёкшей новый раунд финансирования, эти обновления могут отражаться в клиентских записях пользователя.

Floqer описывает эту технологию как флот ИИ-агентов, которые непрерывно исследуют компании, людей и взаимодействия с клиентами, чтобы сотрудникам команд не приходилось выполнять эту работу вручную. По словам компании, клиенты сообщают о сокращении времени на поиск потенциальных клиентов до 70%.

«Наша автономная база знаний о клиентах пока доступна лишь ограниченной аудитории — главным образом из-за того, насколько большой спрос наша команда действительно может качественно обслужить, — сказал Махаджан. — Но открытие исходного кода поможет нам решить эту проблему».

Это решение отчасти принято в ответ на запросы клиентов. Махаджан рассказал, что некоторые компании хотят размещать свои данные самостоятельно, а не хранить их на проприетарной платформе поставщика. Другие хотят модифицировать технологию или создавать на её основе собственные решения.

«Наша миссия — действительно дать каждой команде возможность создать собственный центральный источник роста», — сказал Махаджан.

Перед публичным выпуском базы данных Floqer проводит проверки безопасности, поскольку база может содержать конфиденциальную информацию о клиентах и уже используется крупными компаниями.

Компания Floqer основана в 2024 году и привлекла 2 миллиона долларов на стадии pre-seed при участии таких инвесторов, как F7 Fund компании Perplexity, N49P, Tidal Venture Partners и сооснователь Perplexity Денис Ярац. По её словам, сейчас в компании работают восемь сотрудников, а число клиентов превышает 1 000; среди них — Perplexity, Wise и AngelList.