Сможет ли Muse преодолеть проблемы с доверием к Meta?

Новый ИИ-агент Meta Muse оказался в центре внимания на ежегодном мероприятии компании Connect, где генеральный директор Марк Цукерберг ясно дал понять, что материнская компания Facebook планирует внедрить функции ИИ повсюду.

В последнем выпуске подкаста TechCrunch Equity мы с Кирстен Коросек и Шоном О’Кейном обсудили, как объявления Meta об ИИ, похоже, затмили всё остальное на неделе, когда OpenAI и Anthropic представили новые модели.

Поскольку другие крупные ИИ-компании сосредоточены на инструментах для программирования и бизнеса, было немного удивительно увидеть, как Meta движется в противоположном направлении, делая ставку на потребителей и симпатичное ИИ-устройство в стиле тамагочи, которое Meta настаивает, предназначено только для взрослых. Но, как отметила Кирстен, это может соответствовать сильным сторонам Meta.

Шон сам попробовал Muse и, хотя был рад, что агент действительно нашёл для него некоторые невостребованные деньги, описал эту функцию скорее как «штуку для демонстрации на вечеринке», а не как то, что будет стимулировать постоянное использование. Кроме того, возникает вопрос, могут ли пользователи доверять ИИ Meta конфиденциальную информацию.

«Бизнес Meta — продавать вам рекламу, — сказал Шон. — И да, они будут утверждать, что чем больше они о вас знают, тем точнее и интереснее будет реклама, — разбудите меня, когда мы доберёмся до этой фантазии».

Читайте далее предварительную версию нашей полной беседы, отредактированную для краткости и ясности.

Кирстен Коросек: Итак, как Muse — нового персонального ИИ-агента, которого Meta только что выпустила и который [явно] является ставкой на потребительский сегмент, — вписывается в то, что вы только что описали, учитывая, что другие компании, разрабатывающие передовые ИИ-модели, видят возможности и бизнес в корпоративном секторе? Потому что Meta Connect, их крупное ежегодное мероприятие, только что состоялось, и совершенно очевидно, что они полностью делают ставку на Muse.

Энтони Ха: Для меня это определённо было довольно ошеломляюще, потому что, судя по всему, мы говорили о смещении в сторону корпоративного сегмента — не исключительно, но именно там сейчас находятся деньги и внимание.

Возможно, отчасти это связано с относительным положением этих разных компаний: OpenAI и Anthropic во многом лидируют, но при этом они планируют выйти на биржу либо в этом году, либо в следующем — в случае OpenAI. И поэтому возникает ощущение: «Думаю, нам действительно нужно начать зарабатывать». Не то чтобы они уже не зарабатывали, но из-за настолько высоких затрат и оценок им необходимо получать доход в масштабах, которые фактически беспрецедентны. И, думаю, они видят в корпоративном секторе способ этого добиться.

И мне интересно, не видит ли Meta по целому ряду причин другую возможность. Одна часть меня думает: «Подождите, разве они не получили эту информацию?» Но, если быть более благосклонным, можно сказать: «Что ж, если OpenAI и Anthropic движутся в этом направлении, возможно, у Meta появляется больше возможностей создать более ориентированную на потребителя [версию и] продолжить развивать ИИ в потребительском сегменте».

Кирстен: В общем, мы можем сколько угодно жаловаться на Meta, критиковать её или разбирать по косточкам, но они очень хорошо умеют встраиваться в повседневную жизнь людей — и у них уже есть подтверждённый опыт. Я имею в виду, не зря же у Facebook так много пользователей — как и у Instagram и WhatsApp. И я никогда особо не воспринимала их как корпоративный продукт. Поэтому, думаю, для них разумно продолжать делать ставку на потребительский сегмент.

Шон, ты уже попробовал Muse, который доступен уже пару недель. И мне интересно, каково твоё впечатление и видишь ли ты, что он может добиться успеха в стремлении стать частью каждого аспекта твоей жизни.

Шон О’Кейн: Не совсем. Я понимаю, почему некоторые считают, что так и будет. Наверное, многие это понимают, но в общих чертах это своего рода созданная Meta с нуля версия приложения OpenClaw для iPhone или Android, о котором мы говорили пару месяцев назад и чью команду Meta фактически купила, интегрировав результаты её работы. Это был первый большой взрыв в духе: «Ого, эти агенты могут делать за меня всё это, пока я в пути, а я могу просто переписываться с ним и позволить ему управлять всем моим компьютером». Здесь задействованы многие из тех же элементов. И когда у тебя в руках есть приложение с интерфейсом в виде относительно хорошего чат-бота, это действительно кажется довольно мощным.

Одним из первых заданий, которые я ему дал, было — поскольку он предлагает тебе множество вариантов того, что умеет делать, — предложение: «Я проверю, есть ли у тебя невостребованные средства». Это то, о чём, как мне кажется, никто особенно не думает и что многие совершенно упускают, потому что на твоё имя обычно не бывает большого количества невостребованных средств. Каково же было моё удивление, когда такие средства нашлись.

В первый же день он помог мне заработать немного денег, и это было довольно здорово. Я бы не сделал этого, если бы эта штука не предложила мне такую возможность. И теперь мне по почте отправляют чек. Фантастика. [Но] на этом всё довольно быстро заканчивается, верно? Это была разовая возможность, которую нельзя повторить. Это скорее фокус для вечеринки.

Кирстен: То есть ты только что сам уничтожил собственный аргумент. Не понимаю, почему это не должно стать безумно популярным.

Шон: Более устойчивый вариант этого подхода и то, что Meta активно продвигала последние пару дней, — взять эту идею и применить её к твоим реальным повседневным финансам: предоставить агенту данные кредитной карты, аккаунта Gmail и прочую информацию, чтобы он делал то, что мы уже видели у других компаний, например Rocket Money: отменял неиспользуемые подписки или выявлял двойные списания — вещи, которыми вообще-то уже должна заниматься компания, выпустившая кредитную карту.

И тут ты упираешься в стену недоверия к Meta. Думаю, одна из причин, по которой я был готов это изучить и мне было любопытно продолжать пользоваться сервисом — даже до сегодняшнего дня, — заключается в том, что, как ни странно, когда я его скачал, я предполагал, что он сразу предложит мне подключить Threads, Instagram и Facebook, которыми я почти никогда не пользуюсь, и мгновенно подтянет оттуда контекст.

Но этого не произошло. Сначала он взаимодействовал со мной так, будто я был незнакомцем, и это сделало меня более склонным им пользоваться, потому что я не чувствовал, что у Meta уже есть вся информация обо мне. Но по мере использования ты видишь, как он действительно пытается затянуть тебя в систему и добавить туда всё это, чтобы узнать о тебе как можно больше.

Не знаю, смогу ли я когда-нибудь доверять Meta так же. Для меня это интересный момент: я только что обновил iPhone и перешёл на новую iOS с новой Siri, которая действительно работает и умеет управлять телефоном способом, оказавшимся неожиданным и полезным, — раньше она на такое не была способна. [Я] думал о том, как много пользовался ею на прошлой неделе и насколько охотнее позволил бы версии Muse от Siri получать эту информацию, потому что Apple я доверяю с такими действительно конфиденциальными данными больше — не только с точки зрения кибербезопасности, но и потому, что её бизнес заключается не в том, чтобы продавать мне кучу отвратительной рекламы.

Бизнес Meta — продавать вам рекламу. И да, они будут утверждать, что чем больше они о вас знают, тем точнее и интереснее будет реклама, — разбудите меня, когда мы доберёмся до этой фантазии.

И помимо разовой возможности заработать, которой я воспользовался и которая была отличной, я не чувствую, что нашёл что-то ещё действительно полезное, — за исключением того, что, как отметил Энтони, сервис очень старается сохранить потребительский характер взаимодействия с ним. Думаю, это ему помогает и объясняет, почему о нём так много говорят.