Настоящият залог на Spotify в областта на ИИ е да бъде музикалната услуга, която агентите избират

Spotify имаше силно трето тримесечие, достигайки 788 милиона месечно активни потребители и генерирайки близо 5 милиарда евро (около 5,6 милиарда щатски долара) приходи. Но по-интересният извод от разговора за финансовите резултати беше как компанията си представя слушането на музика от хората в бъдеще и защо възходът на ИИ агентите може да е добра новина за бизнеса ѝ.

Съизпълнителният директор Густав Сьодерстрьом смята, че гигантът в стрийминга на музика е особено добре подготвен за тази промяна. 

„Spotify е в една от малкото категории, които всъщност могат да процъфтяват в епохата на агентите“, казва Сьодерстрьом пред инвеститорите. „Това е така, защото агентите са отлични в заместването и поемането на неща, които хората предпочитат да не правят. Хората обичат да се отървават от досадните задачи. Но забавлението е обратното. Никой не моли агент да му „обобщи песен“.“

Вместо да отварят Spotify, да търсят изпълнител и сами да създават плейлист, слушателите могат да помолят ИИ асистент да свърши работата вместо тях. Те може да поискат музика за бягане, подкаст по тема, която са обсъждали с ИИ, или резюме на аудиокнига, което да продължи точно от мястото, до което са стигнали.

Spotify иска да бъде услугата, към която тези агенти се обръщат, позволявайки на хората да откриват музика и да взаимодействат със Spotify чрез разговори, а не само чрез собственото му приложение. Забележително е, че Spotify беше първата музикална услуга, която се интегрира с асистента Muse на Meta, а също така се интегрира с ChatGPT и Claude.

„Нашата цел е да бъдем медийната услуга, която използвате чрез всеки агент, като действително превърнем растежа на агентите в попътен, а не в насрещен вятър. Точно това виждаме сега. Виждаме много добро приемане на Spotify в тези агенти. Докато други компании може би се опитват да разберат какво да правят, а много от тях намаляват активността си, ние всъщност се включваме активно и участваме в растежа, вместо да стоим край пътя и да го наблюдаваме“, каза Сьодерстрьом.

Пазарът вече показва признаци на напрежение относно начина, по който агентите получават достъп до услуги на трети страни. Amazon, например, блокира Muse на Meta да пазарува в платформата му, показвайки как големите играчи могат да ограничат външните агенти, когато възникнат въпроси относно достъпа, сигурността, поверителността или търговския контрол. 

Тезата на Spotify не е просто, че ИИ трябва да улеснява намирането на забавление. Той трябва да направи изживяването и по-персонално.  

Сьодерстрьом описва днешния Spotify като „интелигентна медийна услуга, въплътена като агент, независимо дали я използвате директно чрез нашето приложение или чрез друг агент… Spotify вече е агент, върху който не само можете да кликнете в приложението ни, но и с когото можете да разговаряте, да задавате въпроси и да давате инструкции. Днес можем да правим неща, които никоя друга медийна услуга не може“, каза той.

„Например можете да помолите Spotify да прегледа историята ви на слушане песен по песен, чак до 2008 г., да избере истинските ви фаворити, да промени темпото им, като ги ускори или забави, а след това да ги подреди по тоналност и BPM. После можете да го помолите да ги смеси в перфектния плейлист за бягане, съобразен с точния ви ритъм“, обясни Сьодерстрьом.

Spotify разполага с години история на слушането, включително изпълнителите, към които хората се връщат, песните, които пропускат, и музиката, която откриват. Тази информация може да му помогне да прави препоръки, които се усещат по-персонални от общ плейлист, генериран от ИИ асистент, който не знае много за вкусовете на даден човек.

Сьодерстрьом обаче подчерта и че Spotify не изпраща данните за слушателите си на партньори. Вместо това агентът пита Spotify за нещо, а Spotify използва собствените си системи, за да анализира заявката и да избере какво да възпроизведе.