Ema набира 77 млн. долара, докато изкуственият интелект започва да навлиза в корпоративния софтуер и услугите

Ema, стартъп, който използва екипи от AI агенти за автоматизиране на корпоративни процеси в областите на човешките ресурси, IT и финансите, набра 77 милиона долара в нов кръг на финансиране, тъй като се стреми да поеме повече от работата, която традиционно се извършва от корпоративния софтуер и IT услугите.

Кръгът от серия B беше воден от базираната в Бенгалуру венчър компания Creaegis, като съществуващите инвеститори Accel, Section 32 и Prosus увеличиха дяловете си. Финансирането увеличава общо набрания от стартъпа капитал до 140 милиона долара и повече от четворно увеличава оценката му спрямо последния му кръг на финансиране през 2024 г. (Ema отказа да разкрие актуалната си оценка.) Кръгът се състоеше изцяло от първичен капитал, без дългово финансиране или вторични сделки, потвърди стартъпът пред TechCrunch.

Финансирането идва в момент, когато AI започва да се конкурира за средства, които компаниите традиционно са разходвали за корпоративен софтуер и IT услуги. Стартъпи, големи AI лаборатории и утвърдени софтуерни компании вече се борят за тези разходи.

Основана през 2023 г. от бившия ръководител в Google и Coinbase Суроджит Чатърджи и бившия ръководител в Okta Сувик Сен, Ema се стреми да разшири позициите си на този пазар. Стартъпът внедрява своята технология, която нарича „AI служители“ — системи, координиращи множество AI агенти. Те помагат за изпълнението на многостъпкови бизнес процеси в съществуващите приложения на дадена компания, вместо да се занимават само с една задача наведнъж.

Чатърджи смята, че този модел в крайна сметка ще намали зависимостта на компаниите от традиционните софтуерни продукти, включително продаваните като софтуер като услуга (SaaS). По думите му първоначално Ema се „обвива“ около съществуващите приложения на предприятието, преди клиентите да могат да намалят зависимостта си от някои от тези продукти — а в някои случаи и да ги заменят изцяло.

„Много от нашите клиенти вече са поели по пътя към пълната замяна на [големите SaaS приложения] и премахването на зависимостта от тях, защото те до голяма степен се превръщат в база данни“, каза Чатърджи.

Възползва се от усилията на AI лабораториите

През последните месеци големите AI компании също навлязоха по-дълбоко на корпоративния пазар, на който работи Ema. Anthropic разшири усилията си да внедри Claude в основните операции на компаниите, включително във финансовата и правната работа. По подобен начин OpenAI създаде екипи от инженери, работещи директно с клиенти, които си сътрудничат с тях за внедряването на AI в производствена среда.

Чатърджи обаче не възприема водещите AI лаборатории като преки конкуренти. Той каза пред TechCrunch, че софтуерът на Ema може да използва повече от 150 модела, включително водещи и модели с отворен код, докато стартъпът се фокусира върху необходимите за цялостната автоматизация на бизнес процесите отраслови знания, интеграции и оркестрация.

„Напредъкът при водещите модели всъщност е много полезен за нас“, заяви Чатърджи.

Подходът на Ema вече набира популярност. Стартъпът има повече от 50 активни сделки с корпоративни клиенти, както и над 1 милион активни корпоративни потребители, и е обработил над 5 милиона действия и заявки. Сред клиентите му са NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro и Microsoft.

През последните две години приходите на Ema са нараснали 50 пъти, съобщи компанията, докато стойността на договорените приходи е надхвърлила 150 милиона долара. Чатърджи каза, че тази стойност включва общата стойност на многогодишните договори, включително договори за две и три години, а не представлява годишни повтарящи се приходи. Той обаче отказа да разкрие текущия годишен темп на приходите на стартъпа.

Чатърджи каза пред TechCrunch, че повече от 90% от клиентите на Ema са разширили използването отвъд първоначалния си сценарий, като някои внедряват технологията в десетки работни процеси. По думите му коефициентът на нетно задържане на приходите на стартъпа е около 180%, което означава, че съществуващите клиенти харчат значително повече за Ema с течение на времето.

Ema гледа отвъд самия софтуер. Според Чатърджи AI може да поеме част от работата по внедряване, интеграция и консултиране, за която компаниите традиционно плащат на IT фирми за услуги около корпоративния софтуер.

„Много от компаниите за услуги работят с нас“, каза Чатърджи. „Те също така драматично променят или нарушават собствените си бизнес модели, защото разбират, че моделът, ориентиран към човешкия труд, може да не е най-добрият модел занапред.“

Въпреки че поема работа, която традиционно се извършва от доставчици на софтуер и услуги, Ema е поддържала брутни маржове от близо 80%, каза Чатърджи. Стартъпът, отбеляза той, се нуждае от по-малко човешка поддръжка, докато AI системите му се учат от внедряванията, което помага за подобряване на маржовете с течение на времето.

Ema също така не таксува клиентите според броя на софтуерните лицензи или броя AI токени, които използват. Вместо това, каза Чатърджи, ценообразуването е обвързано с изпълнението на задачи и постигането на бизнес резултати.

Голяма част от новия капитал на Ema ще бъде насочена към разширяване на пазарните ѝ операции, особено продажбите и маркетинга, след като през първите си години компанията до голяма степен се е фокусирала върху разработването на продукта, каза Чатърджи. Стартъпът със седалище в Маунтин Вю е нараснал до близо 200 служители и има офиси в Бенгалуру, Лондон и Ванкувър.

Досега Ema се е фокусирала основно върху клиенти в САЩ и Европа. Сега обаче планира да навлезе на нови пазари през следващата година, особено в Азиатско-тихоокеанския регион, Южна Америка и части от Близкия изток.