DoorDash заяви, че е получила само „няколкостотин“ поръчки от агенти с ИИ

Има голям шум около това, че ИИ агентите поемат търговията и поръчките, но това може би все още не е така. Компанията за доставки DoorDash разкри по време на разговора за финансовите си резултати за третото тримесечие, че е получила само „няколкостотин“ поръчки от агенти на трети страни като Muse, Instinct, Fo и други. За сравнение, компанията посочи в отчета си за 2025 г., че изпълнява средно по 3 милиона доставки дневно.

„Бих казал, че [използването на агенти за поръчки] все още е много динамична област. А моето мнение за всичко, свързано с технологиите, е, че никога не трябва да се бориш с гравитацията. Но същевременно не трябва да се самозалъгваш“, каза изпълнителният директор на DoorDash Тони Сю в отговор на въпрос на анализатор по темата. „Това, което имам предвид, е, че ако погледнете къде се намират ИИ агентите днес, виждаме може би общо няколкостотин поръчки от някои от тези агенти на трети страни“, каза той.

Сю отбеляза, че потребителите все още предимно правят поръчки чрез приложението на DoorDash. Компанията обаче иска да научи повече за случаите на използване на агенти и да изгради здравословни отношения със създателите на агенти на трети страни. Той добави, че в бъдеще може да се появи възможност компанията да рекламира в тези агенти.

DoorDash има собствени агенти, включително агент за поръчки чрез текстови съобщения, стартиран през септември, CLI агент, представен през юли, и чатбот, наречен Ask DoorDash, който компанията стартира през юни и който позволява на потребителите да правят поръчки чрез текстови заявки и снимки. Компанията също така пусна MCP, който позволява правенето на поръчки от други чатботове за корпоративни поръчки.

Пространството на поръчките чрез агенти се развива, тъй като уебсайтовете все още решават дали да им позволят достъп до съдържанието си. Amazon блокира подобни персонални агенти, но Walmart им постла червен килим, за да привлече част от бизнеса на конкурентите си.