Керівники у сфері ШІ можуть бути надто відірваними від реальності, щоб створювати продукти для широкої публіки

Колишня генеральна директорка Yahoo та інженерка, яка працювала в Google на ранньому етапі, Марісса Маєр зазнає чимало критики через те, як вона використовує ШІ. В інтерв’ю про її новий застосунок Dazzle — ШІ-помічник, який навчається на основі фотографій із вашої фотоплівки, — Маєр наводить, як їй здається, вражаючий приклад можливостей продукту: він допоміг їй придумати три пункти про її десятирічну доньку для шкільної презентації до дня народження, описавши її як «чуйну, творчу та любительку тварин».

Це розпливчастий опис, наче типовий гороскоп, — імовірно, так можна описати багатьох десятирічних дітей.

Деякі спостерігачі, як-от прогресивна активістка Ліа Ґрінберґ, здивувалися, що «сам факт добровільного розголошення Маріссою Маєр цього журналісту — доволі наочна демонстрація того, наскільки глибоко культура Кремнієвої долини розійшлася з рештою людства».

Можливо, Маєр зазнала такої потужної хвилі обурення тому, що ми вже не раз чули, як відірвані від реальності мільярдери пропонують передати виховання дітей — одне з найбільших випробувань терпіння, смирення та доброти в житті — комп’ютеру, який не здатен зрозуміти людські емоції.

Нас уже підготували до такого розчарування. Минулого року генеральний директор OpenAI Сем Альтман сказав власнику Bored Ape та ведучому вечірнього шоу Джиммі Феллону на національному телебаченні: «Я не можу уявити… як ростити новонароджену дитину без ChatGPT». Публіці цей коментар теж не сподобався, але Альтмана не збентежив негативний відгук. Кілька місяців тому він написав у X, що «крутим варіантом використання» ChatGPT Work було б створення подкасту, який розповідав би про майбутні дні народження чи футбольні матчі ваших дітей і «пояснював інтереси ваших дітей». (Його жорстко заплюсували негативними реакціями, зокрема такими коментарями: «А що, як просто поговорити зі своїми дітьми?»)

Після публікації Маєр захищала себе у великому дописі в X. Вона стверджує, що не покладалася на Dazzle, аби пояснити їй, яка її дитина, а лише перевіряла, на що здатен її прототип: він відшукав фотографії «забутих садочкових проєктів», як-от «snake devenomer» або «майданчик для піщаних котів», що ілюстрували творчість її доньки та її любов до тварин.

Гаразд. Але в тому самому інтерв’ю Маєр зазначає, що люди також могли б доручити її ШІ частину розумового навантаження — «вигадати тему для дня народження своєї дитини». Вона каже, що використовувала свій застосунок, щоб спланувати зустріч доньки з друзями, забронювати сімейні розваги під час відпустки та вирішити, ким бути на Гелловін. Вона навіть припускає, що її ШІ-помічник міг би узгоджувати плани з ШІ-помічником її чоловіка. Коли журналіст запитує її, чи не пригнічує думка про це «безтертєве майбутнє… сплановане ШІ», Маєр відповідає: «Я насправді над цим не замислювалася».

Схоже, ці лідери списують критиків на рахунок невеликої, сердитої маргінальної групи. Однак дослідження Pew Research Center свідчить, що 50% дорослих американців вважають: ШІ зменшить здатність людей формувати значущі стосунки. Лише 5% респондентів сказали, що ШІ полегшить побудову таких зв’язків.

Однак генеральний директор Meta Марк Цукерберг приєднується до своїх кремнієводолинських однодумців, уявляючи світ, де наші соціальні потреби задовольнятимуться за допомогою ШІ.

«Я думаю, що пересічний американець має менше трьох друзів — трьох людей, яких він вважає друзями, — а середня людина потребує значно більшої кількості, здається, близько 15 друзів», — сказав Цукерберг минулого року в подкасті. «Пересічна людина хоче більше соціальних зв’язків, більше спілкування, ніж має».

Цукерберг прогнозує, що стане соціально прийнятнішим передавати ШІ задоволення наших емоційних потреб — ШІ-терапевтам або навіть ШІ-романтичним партнерам. «Є багато речей, які кращі у фізичних зв’язках, коли вони вам доступні, — додав він. — Але реальність така, що люди […] часто почуваються самотнішими, ніж їм хотілося б».

Далі Цукерберг пояснює, що віртуальні втілення ШІ-аватарів стають дедалі реалістичнішими. Схоже, Meta більше прагне вдосконалювати наші стосунки з цими імітаціями людей, ніж взаємини між мільярдами реальних людей, які щодня користуються її платформами.

Можливо, частково це є наслідком культури технологічної індустрії, яка ставить ефективність на чільне місце. Люди намагаються біохакати власні тіла, оптимізуючи за допомогою трекерів здоров’я свої режими сну або вводячи нерегульовані «пептидні коктейлі», щоб максимально підвищити свою продуктивність.

Якщо ви створюєте електромобілі чи комп’ютерні чипи, тоді, звісно, ефективність є очевидним орієнтиром. Але наші стосунки з іншими людьми — не технологічний продукт, який від нас вимагають випустити, маючи якомога менше ресурсів. Людські стосунки за своєю природою безладні, але наші зв’язки одне з одним можуть надавати сенсу нашому життю. Коли ми делегуємо ці взаємодії комп’ютерам, то відмовляємося від складного, але сповненого радості досвіду бути людьми.