ИИ-агенту Meta заблокировали доступ к Amazon.com

В воскресенье вечером пользователи ИИ-помощника Muse от Meta начали получать странное сообщение об ошибке, когда пытались купить товары на Amazon. Как заметило издание GeekWire, в сообщении говорилось: «Продолжение доступа несанкционированного ИИ-агента нарушает Условия использования Amazon, с которыми согласились наши клиенты».

Иными словами, Muse не рады в качестве покупателя — и всем, кто пытается что-либо купить на Amazon через ИИ-агента, придется искать это где-то еще.

Легко воспринять блокировку как противостояние двух технологических гигантов. В конце концов, у Amazon есть собственная линейка базовых моделей, а также одна из самых популярных в интернете платформ для инференса. Если у Amazon нет юридических обязательств открывать двери для Muse, то зачем им это делать?

Но есть и веские причины, по которым Amazon пока может не захотеть заниматься агентной коммерцией. Если Muse оформит заказ с ошибкой, именно Amazon придется все исправлять — иметь дело и с разгневанным клиентом, и с недовольным продавцом. У Muse один из самых низких показателей галлюцинаций среди ИИ-моделей, но он все еще довольно далек от нулевого. Даже если Amazon видит возможности в торговле с участием агентов, компания может захотеть подождать еще несколько циклов выпуска обновлений, прежде чем что-либо внедрять.