Gudea използва AI, за да помогне на организациите да предотвратяват кризи в социалните медии, преди да избухнат

Всеки ден в социалните медии и уебсайтовете по света се водят разговори. На пръв поглед незначителна публикация — независимо дали става дума за дезинформация, генерирана от изкуствен интелект, реч на омразата или вреден слух — може бързо да прерасне в много по-голям обществен скандал.

Gudea, компания, която следи как историите и слуховете се разпространяват онлайн и се определя като „следотърсач на бури в интернет“, използва изкуствен интелект, за да помага на организациите да забелязват назряващи онлайн проблеми, преди те да се превърнат в криза.

За разлика от традиционните платформи за наблюдение на социалните медии, които следят само показатели като споменавания, хаштагове и импресии, Gudea има за цел да покаже на организациите кой движи даден разговор, как се разпространява информацията, колко бързо набира популярност дадена история и накъде може да се развие. Вместо просто да преброява публикациите, нейният изкуствен интелект анализира поведението, взаимоотношенията и пътищата, по които информацията се разпространява в над 500 основни и алтернативни уебсайта и платформи, включително X, Reddit и TikTok.

Вместо просто да съобщава на дадена компания, че споменаванията се увеличават, Gudea има за цел да предостави контекста зад този ръст, за да могат вземащите решения да определят дали и как да реагират.

Gudea представи своята мисия в сряда следобед на сцената Startup Battlefield на TechCrunch Disrupt 2026, където компанията изложи тезата, че компаниите трябва да възприемат по-проактивен подход към защитата на репутацията си.

„Тези големи индустрии не разбират, че могат да предприемат проактивни действия, за да защитят репутацията и бранда си“, заяви главният изпълнителен директор и основател Кийт Пресли. „Много от директорите по комуникациите и главните директори по медии или маркетинг използват остарели инструменти, за да разберат какво се случва. Тези инструменти винаги са били предназначени единствено да ви кажат броя на хаштаговете или броя на импресиите.“

Gudea е основана през 2023 г. от Пресли, Джонатан Спърбър и Джеймс Томън. Пресли има над 15 години опит в политически кампании и отбраната, включително в изграждането на инфраструктурата за президентската кампания на Андрю Янг. Спърбър, главният стратегически директор на компанията, има опит в изследването на дезинформацията. Томън, техническият директор на Gudea, притежава докторска степен по химично инженерство и е прекарал около две десетилетия в работа с изкуствен интелект и машинно обучение.

Пресли определи пътя на компанията към превръщането ѝ в стартъп като необичаен.

„Ние сме един от онези странни стартъпи, защото никога не съм искал да създавам компания“, каза той.

Екипът започва с инициативата „Джордж Вашингтон“, неправителствена организация, създадена след изборите през 2020 г. Организацията адаптира стратегии и тактики, използвани от разузнавателната общност в чужбина за прекъсване на онлайн мрежи, свързани с групи като „Ал Кайда“ и „Ислямска държава“. Тя ги прилага към вътрешни информационни кампании.

Целта е била да се идентифицират онлайн средите, в които се оформят информационни кампании, и да се прекъснат пътищата, позволяващи на тези наративи да достигат до по-широка аудитория.

Екипът обаче установява, че съществуващите инструменти не показват как всъщност се движи информацията между хора, групи и платформи. Тази празнина се превръща във възможност за Gudea.

Три години след основаването си Gudea има близо 40 клиенти. По думите на Пресли клиентската ѝ база включва телекомуникационна компания от класацията Fortune 50, търговска компания от Fortune 50, „една от най-големите лаборатории за изкуствен интелект в света, една от най-големите групи в света“, агенции за връзки с обществеността и кризисни комуникации, както и правителствени агенции.

С навлизането на генеративния изкуствен интелект Пресли смята, че нуждата от технологията на Gudea само се е увеличила, докато компанията се стреми да разшири клиентската си база.

Инструментите за изкуствен интелект драстично намалиха разходите и усилията, необходими за създаване на съдържание и координиране на онлайн кампании. Това, което някога е изисквало по-голяма организация, все по-често може да бъде извършено от един човек с лаптоп и достъп до подходящия софтуер.

„Когато започнахме през 2021 г., а след това и като компания през 2023 г., може би едно от всеки четири неща, които разглеждахме, показваше неавтентична активност около себе си“, каза Пресли. „Сега вероятно девет от всеки десет неща, които разглеждаме, показват такава неавтентична активност.“

В по-дългосрочен план Gudea планира да разшири способността си да разбира откъде произлизат наративите и как се разпространяват. Една от основните предстоящи инициативи е геолокация на наративите. Технологията, планирана за следващата година, има за цел да позволи на потребителите да установяват с много по-голяма точност къде се водят разговорите — до ниво градски квартал, обяснява Пресли.

Компанията също така иска да даде на клиентите си по-голям достъп до инструментите, стоящи зад нейния анализ. Например в бъдеще дадена компания би могла да провери рекламна кампания чрез модела с изкуствен интелект на Gudea, преди да я стартира, и да получи по-добра представа дали стратегията вероятно ще доведе до негативен резултат. 

Миналата седмица Gudea обяви, че е набрала 7 милиона долара начално финансиране в рунд, съвместно ръководен от Mudita Venture Partners и Silicon Road Ventures. Инвестицията увеличава общото финансиране на стартъпа до приблизително 15 милиона долара.