Новите AI функции на Apple Watch нормализират идеята, че технологиите винаги слушат

Apple се опитва да накара потребителите да приемат и дори да приветстват новата реалност: технологиите ви винаги слушат.

На събитието за iPhone в сряда, озаглавено „Surprise and Shine“, на което компанията представи новата си хардуерна линия, истинската изненада се оказа не сгъваемият iPhone, а начинът, по който прочутият с чувствителността си към поверителността технологичен гигант е решил, че часовниците му вече ще могат да обработват звук на живо и да транскрибират казаното.

Означава ли това, че винаги ви записват, ако човекът, с когото общувате, носи Apple Watch? Не точно — макар че това все пак може да накара някои хора да се почувстват неловко.

Това повдига и въпроса дали потребителите действително искат тази технология, или Apple е продължила напред в тази област, защото се е страхувала, че друга компания, например OpenAI, скоро ще представи собствено конкурентно устройство с изкуствен интелект.

Днес редица стартъпи действат въз основа на убеждението, че транскрипцията с помощта на изкуствен интелект е ключов потребителски сценарий за AI. Засега това по-често включва транскрибиране на бележки от срещи или записване на лекции и интервюта. Някои компании, като AI медальона Friend и Bee на Amazon, навлязоха и в други области с постоянно достъпни AI спътници, които могат да ви помогнат да си спомните деня, като пасивно си водят бележки.

Apple реши да поеме по малко по-различен път. С функциите „Audio Intelligence“, „Live Rewind“ и „Siri Recap“ в новите си часовници компанията се движи по границата между достъпността и полезността, от една страна, и технологията, която започва да изглежда натрапчива, от друга.

Сама по себе си Audio Intelligence изглежда като полезна функция за глухи или хора с увреден слух, тъй като може да предупреждава собствениците на Apple Watch за звуци като сирени, аларми, звънци на врати, плач на бебета и други, използвайки AI на самото устройство. Това работи дори когато iPhone-ът на потребителя не е с него и в някои случаи може да осигури животоспасяваща помощ, например при задействане на пожарна аларма или детектор за въглероден оксид. Едва ли някой би възразил срещу този тип аудио AI.

Live Rewind и Siri Recap обаче излизат извън сферата на помощните технологии и навлизат в по-неясна област.

Макар че защитите на данните от страна на Apple може да направят тези функции по-приемливи за някои хора, все още съществува вероятност нормализирането на технологиите за слушане да не е най-добрият ход за компания, която поставя силен акцент върху поверителността. Това важи с особена сила на фона на по-широката потребителска реакция срещу технологиите за наблюдение като камерите на Flock, центровете за данни с AI и AI приложенията като цяло.

Като начало, AI функцията Live Rewind ви позволява да се върнете 15 секунди назад във времето и да транскрибирате току-що казаното, като натиснете два пъти дигиталната коронка на часовника. След това тази транскрипция може да бъде запазена в новото самостоятелно приложение Siri на Apple, за да можете да прегледате информацията по-късно.

Apple предполага, че това може да се използва за запомняне на неща като „препоръка за книга, блестяща идея на колега или нещо, което не сте чули първия път“, но също така означава, че на практика можете да уловите нечии думи, които той не е възнамерявал непременно да бъдат записани, и да си водите бележка за тях.

Това има последици по отношение на съгласието — не само от етична, но и от правна гледна точка. Производителят на AI устройства Plaud например съветва клиентите да получат изискваното от закона съгласие, преди да записват. Условията за ползване на Bee на Amazon напомнят на потребителите, че те, а не Amazon, носят цялата отговорност за спазването на законите относно поверителността на данните на непълнолетни.

Тъй като Apple не запазва аудио, не е ясно как съдебната система би третирала тези нови транскрипции, които съдържат само текст. Възможно е бележките да бъдат представени като доказателства в съда, но липсата на аудио може да затрудни удостоверяването или проверката им. Освен това правилата за доказателствата и използването им вероятно ще се различават в отделните щати.

Отвъд правните въпроси, идеята, че някой може постоянно да записва от часовника си, има и културни последици.

Изследвания показват, че записващите устройства вече са повлияли на начина, по който хората се държат в реалния живот, както социалните медии и културата на наблюдение чрез данни. Знанието, че във всеки момент може да бъдете записани, потиска начина, по който общувате с другите и изразявате себе си.

Записването на снимка или видео обаче все още изисква сравнително очевидно действие от страна на записващия: трябва да вдигнете телефона си и да го насочите към случващото се. Улавянето на малко аудио, което да бъде превърнато в транскрипция само чрез натискане на дигиталната коронка на часовника, може да се приеме за много по-незабележим жест, макар че е придружено от чуваем звуков сигнал и анимация на микрофон на цял екран, както казва Apple.

Друга нова функция на Apple Watch, „Siri Recap“, използва слушане на околния звук, за да „прави обобщени бележки“ от разговорите ви, които могат да бъдат преглеждани в приложението Siri за iOS. Въз основа на записаното и обобщеното от AI тези бележки автоматично ще генерират заглавие, резюме и ключови моменти. Те няма да представляват точни транскрипции.

Apple предполага, че това може да е полезно например за записване на изводи от срещи или на важна информация от родителска среща с учител.

Компанията също така се опита да увери потребителите, че е разработила тези функции за слушане с уважение към поверителността им.

Apple отбелязва, че Siri Recap не е настроена по подразбиране да бъде постоянно активна, както е при някои други носими устройства с AI. Вместо това можете да изберете кога да бъде активирана — например само по време на работа или само през деня. Освен това можете да включвате и изключвате функцията по всяко време от Центъра за управление.

Важно е, че Apple посочва, че не създава или съхранява аудиозаписи и че необработеният аудио материал не е достъпен дори за Apple. Компанията също така не идентифицира или приписва думите на конкретни говорители и защитава генерираните транскрипции и обобщения с криптиране от край до край.

Дали това е достатъчно, за да не се почувстват потребителите неловко от функцията, е друг въпрос. Или Apple е намерила правилния баланс между полезност и поверителност, или предстои да се сблъска с потребителска реакция.