Оливия Мур от A16z за състоянието на потребителския ИИ

Тази седмица писах за мрачната икономика на потребителския изкуствен интелект – но докато някои виждат криза, други виждат възможност.

Оливия Мур отразява потребителския изкуствен интелект като партньор в Andreessen Horowitz – а в понеделник публикува доклад за 100-те водещи приложения с потребителски изкуствен интелект. ChatGPT все още е най-големият играч с огромна преднина, но по-малки компании като Suno и ElevenLabs показват реална устойчивост. Още по-интересно е това, което не виждаме, тъй като докладът на Мур описва половин дузина потребителски категории, които изглеждат напълно незасегнати от изкуствения интелект.

Мур вижда огромна възможност в потребителския изкуствен интелект, особено ако индустрията успее да се възползва от източници на приходи, различни от абонаментите и таксите за API. В разговор тази седмица обсъдих с нея необичайната икономика на потребителския изкуствен интелект и защо за тази категория все още е твърде рано.

Това интервю е редактирано за дължина и яснота.

Това е интересен момент за доклад за потребителския изкуствен интелект, тъй като тази година видяхме как OpenAI отново се насочи към корпоративния сектор. Това породи доста песимизъм относно общата картина на приходите от потребителския изкуствен интелект, включително и у мен. Но доколкото разбирам, вие сте по-оптимистично настроена?

Съгласна съм с вас, че OpenAI отново се насочи към корпоративния сектор. За мен това не е непременно промяна на посоката, тъй като компанията все още пуска много продукти за потребители. По-скоро става дума за разширяване. Но не ги виня, колкото и да обичам потребителския сегмент, защото почти всички приходи от изкуствен интелект досега са идвали от абонаменти и използване на токени. А това е много по-концентрирано в корпоративния и професионалния потребителски сегмент. 

Как продуктите с потребителски изкуствен интелект могат да променят този проблем с приходите? Докладът „Състоянието на пазарите“ ни напомни, че само 2,2% от американските домакинства плащат за изкуствен интелект. Трябва ли този дял да се увеличи, преди пазарът да стане привлекателен?

Всъщност не знам дали искам да видя увеличение на броя на тези потребители. По-интересно ми е да се върнем към свят, в който потребителят се монетизира по начин, който не се свежда до абонаментни такси, плащани от собствения му джоб.

В Силициевата долина, сред хора с високи доходи и корпоративни карти, с които да плащат за тези инструменти, е много лесно да кажеш: „Е, аз предпочитам да платя за продукта.“ Но мисля, че повечето хора всъщност предпочитат да имат безплатен достъп до нещо и да виждат някои реклами, а след това сами да решат дали искат да се абонират, за да премахнат рекламите. 

Другото предизвикателство е пределната цена на услугите с изкуствен интелект, която все още е много по-висока от тази на класическите интернет услуги като Facebook или Google Search. Виждате ли много от тези услуги да намират начини да поддържат разходите си ниски, било чрез отворен код или други по-леки модели?

Да, мисля, че виждаме подобрения в тази посока. Дори ChatGPT вече има план Go, който струва само 8 долара на месец, и предполагам, че работи с по-евтини модели. Не е задължително да ни е необходим водещ интелект за всяка задача, така че това може да означава по-евтини модели, особено за някои потребителски приложения. Възможно е също повече потребителски компании да изграждат продуктите си върху модели с отворен код. Напоследък чуваме много за това от основателите на компаниите, с които работим, и наистина изглежда, че нещата започват да се променят.

Проблемът е, че в момента потребителите, които генерират приходите, се занимават с програмиране и друга техническа автоматизация, за които вероятно им е необходим водещ интелект. Мисля, че когато повече хора започнат да създават продукти за потребители, при които моделът не е самият продукт, ще започнем да виждаме по-често използване на по-евтини модели.

Необичайно е да говорим за техническа автоматизация в потребителска услуга, което изглежда като още една уникална характеристика на изкуствения интелект. Започваме ли да размиваме границите между потребителския и корпоративния сегмент?

Преди около година написах статия по този въпрос, наречена „Голямото разширяване“, опитвайки се да се спра именно на това. Преди ерата на изкуствения интелект имахме компании като Canva, които поставяха потребителите на първо място и често изчакваха шест или седем години, преди изобщо да добавят екипи или корпоративни планове. Сега виждаме компании като Gamma, ElevenLabs и Cursor, които започват като потребителски и в рамките на 18 месеца се превръщат предимно в корпоративни бизнеси.

Бих казала, че почти всичко, което възприемаме като потребителски изкуствен интелект, всъщност е професионален потребителски изкуствен интелект. Това ясно се вижда в списъка с приходите, където има общо взето три категории, за които активно използващите технологиите потребители харчат пари. Едната е приложенията за създаване на продукти, като Lovable, Replit и Fal. Другата е продуктовият маркетинг, например генераторите на реклами с изкуствен интелект като Higgsfield или HeyGen. Третата е общото управление на работата, например Manus, Fireflies AI и Granola. В началото тези услуги се заплащат от потребители, но бих казала, че не са потребителски по начина, по който бихме разбирали това понятие преди ерата на изкуствения интелект. 

Съществуват и всички тези свободни ниши: социални приложения, приложения за запознанства, онлайн пазари, търговия на дребно, пътувания, финанси, здравеопазване. В тези категории няма нито един участник в нашия списък с 100-те водещи компании, което е доста изненадващо. И именно това според мен трябва да видим през следващите шест месеца.

Тогава може би все още не сме виждали истински потребителски изкуствен интелект?

Определено все още сме в много ранен етап.