Кожен п’ятий працівник у США тепер делегує завдання ШІ замість колег, показало опитування

Репрезентативне опитування Epoch AI показало, що 20 відсотків працевлаштованих американців передають ШІ щонайменше одне завдання, яке раніше виконувала людина. Зазвичай вони приймають результат роботи ШІ з мінімальним редагуванням або взагалі без нього.

Кожен п’ятий працюючий дорослий у США каже, що ШІ тепер виконує щонайменше одне завдання, яке раніше доручали колезі або зовнішньому підряднику. Це головний висновок опитування, проведеного Epoch AI та соціологічною компанією Ipsos, які опитали 1 106 працевлаштованих дорослих американців у період із 10 до 19 липня 2026 року.

Респондентів запитали про десять поширених робочих завдань, відібраних на основі даних Міністерства праці США та покликаних відображати типову інтелектуальну працю. Працівники повідомили про використання ШІ в усіх десяти завданнях, хоча рівень поширення технології суттєво відрізнявся.

Розроблення програмного забезпечення лідирує, ведення обліку пасе задніх

ШІ найчастіше використовують у комп’ютерних системах і розробленні програмного забезпечення: його застосовують 57 відсотків працівників, які виконують такі завдання. Далі йде аналіз даних — 46 відсотків, а також читання робочих документів — 39 відсотків. Ведення обліку посідає останнє місце: ШІ використовують лише 25 відсотків працівників, яких це стосується.

Однак використання ШІ не означає, що машина повністю перебирає на себе завдання. Працівники здебільшого описують ШІ як часткову підтримку. Повне або майже повне виконання завдання ШІ досягає 10 відсотків лише в розробленні програмного забезпечення, а в усіх інших сферах залишається нижче 7 відсотків.

Перехід роботи від людей до машин найвиразніше помітний в аналізі даних: 7,1 відсотка респондентів кажуть, що ШІ перебрав на себе завдання, які раніше виконували люди. Далі йде читання робочих документів — 5,7 відсотка, а потім ведення обліку — 5,3 відсотка. Epoch AI наголошує, що така заміна завдань не означає автоматичного повного витіснення працівників.

Частіше використання ШІ зазвичай економить час, але не завжди

Опитування демонструє зв’язок між обсягом роботи, яку виконує ШІ, та кількістю часу, який, за словами працівників, вони заощаджують. Коли ШІ виконує лише частину завдання, респонденти повідомляють про економію часу у 37 відсотках таких завдань. Коли ШІ виконує більшу частину або всю роботу, цей показник зростає до 53 відсотків.

За самими даними неможливо визначити, чи справді інтенсивніше використання ШІ робить людей швидшими, чи працівники просто частіше покладаються на ШІ, коли хочуть заощадити час.

ШІ також не завжди прискорює роботу. Згідно з опитуванням, приблизно кожне шосте завдання за допомогою ШІ тепер займає більше часу, ніж раніше. Дослідники припускають, що це може бути пов’язано з тим, що взаємодія із ШІ сама по собі потребує часу, або з тим, що працівники використовують вивільнені ресурси, аби виконувати завдання ретельніше чи якісніше.

Дві третини результатів роботи ШІ використовують із мінімальним редагуванням

Ще один висновок стосується того, як працівники поводяться з результатами роботи ШІ: 66 відсотків результатів використовують без змін або лише з незначними правками. Лише 6 відсотків використовують взагалі без змін. На іншому кінці спектра 5 відсотків результатів суттєво переробляють або здебільшого переписують.

Дослідники зазначають, що незначні зусилля з редагування не є прямим показником якості результатів роботи ШІ. Вони також не виявили сталого зв’язку між заявленою економією часу та обсягом редагування, яке виконували працівники.

Завдання переходять між людьми та ШІ

Epoch AI підсумовує результати, називаючи ШІ «універсальним, але зазвичай не самодостатнім робочим інструментом». Дані радше вказують на перерозподіл завдань між людьми та ШІ, ніж на повну автоматизацію цілих професій.

Результати ґрунтуються на даних, повідомлених самими респондентами. Ні фактичну економію часу, ні якість результатів роботи ШІ об’єктивно не вимірювали. Досліджені завдання обирали на основі національних даних про зайнятість, а не з огляду на ймовірність їхнього впливу з боку ШІ.

Попередні опитування вказують у тому ж напрямку

Опитування Gallup у серпні 2025 року показало, що 45 відсотків працівників у США використовують ШІ на роботі, хоча лише 10 відсотків роблять це щодня. Нещодавнє опитування Anthropic приблизно 9 700 користувачів Claude показало, що близько половини респондентів вважають: ШІ вже може виконувати 50 відсотків або більше їхньої роботи. Однак до цієї вибірки увійшли користувачі конкретного продукту ШІ, а не репрезентативна частина населення.

Новини про ШІ без хайпу — відібрані людьми

Підпишіться на THE DECODER, щоб читати матеріали без реклами, отримувати щотижневу розсилку про ШІ, наш ексклюзивний звіт про передові розробки «AI Radar» шість разів на рік, повний доступ до архіву та доступ до розділу коментарів.